上传文件的过程中遇到困难了吗？ 不用担心，我们会帮助您。

请参考以下几条建议：

1. 在进行资料验证时，第一步是填写经济档案。 在填写完问卷后，您可以继续提交相关文件，进行身份证明、居住证明验证。 您需要准备两份不同的文件，分别用于身份证明 (POI) 验证和地址证明 (POR) 验证。 例如，如您使用过身份证作为身份证明文件 (POI)，就可以使用物业账单（电费、燃气费、水费、网络费）进行地址证明 (POR) 验证。
2. 您上传的文件大小不可超过 64 MB：如超出，则文件将会上传失败。
3. 您已经提交过文件：如果您已经将一个文件提交验证，只能在该文件被审阅后才能提交新的文件。 我们会通过邮件通知您您的验证文件状态，请等收到邮件后再根据需要上传新文件。 您还可以从个人专区主界面顶部的验证状态栏查看文件大小。

4. 可同时提交身份证明和居住证明以供审核。 可能您希望跳过地址证明文件 (POR) 上传步骤，稍后再上传，但是，我们还是建议您一起提交文件完成验证过程。

您也可以在我们的网站上观看个人资料验证的视频。