如何生成网络日志排查故障
如果您曾因网站相关问题联系我们的客服团队获取帮助，我们的客服可能因排查故障的需要而要求您提供网络日志（.HAR 文件）。
在本文中，我们将告诉您这些文件是什么以及如何通过简单几步生成此类文件：
什么是 HAR 文件？
HAR（HTTP 存档格式）是IE 浏览器、火狐浏览器、Chrome 浏览器、Safari 浏览器等诸多浏览器存储客户端与服务器之间的数据的文件格式。 当发送方和接收方之间发生通信时，HAR 负责存储 HTTP 响应数据和请求头。
为什么要使用 HAR 文件？
HAR 文件能够保存所有通过浏览器选项卡发出的网页请求，因此可以在排查网站性能问题时派上用场。
在浏览器上检索网络日志
我们一起来看一下在下列常用浏览器上如何生成网络日志：
谷歌浏览器
- 打开控制台（点击 F12）。
- 点击 Network (网络)。
- 请尝试重现正在面临的问题。
- 右键单击 Name（命名）区域，然后选择 Save all as HAR with content（所有内容另存为 HAR）。
- 命名 .HAR 文件并保存到电脑。
火狐浏览器 （Firefox）
- 点击火狐浏览器的菜单，然后选择更多工具>网页开发工具，调出调试控制台。 或者您也可以同时按住Ctrl+Shift+I。
- 在对接面板（docked panel）中选择网络选项卡。
- 请尝试重现正在面临的问题。 浏览器会记录执行过的操作。
- 完成后，右键单击文件栏任意区域，然后点击所有内容另存为 HAR。
- 点击保存图标将本文件保存到您的电脑。
IE 浏览器 （Internet Explorer）
- 打开控制台（按 F12 键)。
- 点击 Network (网络)。
- 请尝试重现正在面临的问题。
- 单击 Save（保存）图标并另存为 .HAR 或者 .xml 文件（两者均可）。
Safari 浏览器
- 打开控制台（点击 Cmd+Option/Alt+i)。
- 打开 Network（网络）标签。
- 请尝试重现正在面临的问题。
- 单击控制台菜单最右侧的 Export（导出）图标。
- 命名 .HAR 文件并保存到电脑。
就这么简单！ 现在您就可以像专业人士一样生成日志文件了。