您的注册详情，如姓名、地址、电子邮件地址和手机号码，都是为了能在Exness上安全地进行交易所需的重要信息。 本文为您汇总了如何管理此类信息的操作方法。
- 您的姓名
- 您的地址
- 您的手机号码
- 您的电子邮箱地址
如何更改我的注册姓名？
如想更改注册姓名，您需要联系客服，然后由客服人员人工协助您修改姓名，因为您无法在个人专区（PA）自行修改。 当您联系客服提出修改请求时，您需要验证身份并提供个人识别码。
请通过您注册的电子邮件地址发送电子邮件至support@exness.com，并提供以下信息：
- 交易账户账号。
- 个人识别码。
- 您的姓名。
- 更改姓名的原因可能包括拼写错误和法律要求。
- 请准备好提供您的完整姓名、更换姓名的原因并提供最新的身份文件证明（如适用）。
重要提示：请注意，不得代表他人或用别名（非法定姓名）注册Exness账户。
注意：您的注册姓名会按照所上传的文件进行更新。
重要提示：禁止使用未以您法定姓名注册的Exness账户来交易。
如何更改我的注册地址？
您注册的实际地址是基于完全验证账户上所显示的居住证明（POR）文件上的地址，或者是在注册过程中提供的任何信息所确定的。 您的实际地址将您的Exness账户与特定地区进行绑定。
更改注册的实际地址需要遵循以下步骤：
- 未验证账户：在您的 个人专区（PA）上传一份居住证明文件，随后您的Exness账户即会根据这份文件自动更新实际地址。
- 验证客户：请通过您注册的电子邮件地址发送电子邮件至support@exness.com，并提供以下信息：
- 交易账户账号。
- 个人识别码。
- 更改地址的原因。
- 正确的或新的居住地址。
- 请准备好提供您的完整姓名、更换姓名的原因并提供最新的地址证明文件（如适用）。
请注意：个人专区中显示的实际地址将与初始注册地址保持一致。 但是，新地址将在我们的数据库中显示。 这仅适用于在与注册国家相同的国家内更改地址。
如何管理我的注册手机号码？
您可以在个人专区添加或更改手机号码。
添加手机号码：
- 登录个人专区，然后打开设置。
- 前往安全设置选项卡，滚动到2步验证，点击更改，然后点击新增电话号码并点击下一步。
- 输入新的手机号码。 如有需要，请完成人机验证。 完成之后点击给我发送验证码。
- 输入发送至您新手机号码的验证码，然后点击确认以完成操作。
- 现已成功将新号码添加至账户。
请注意：个人专区对注册手机号码的数量没有限制，不过每天最多只能添加5个手机号码，因为每个客户只有五次请求短信的机会。 每在个人专区添加一个手机号码，一天内允许发送的短信数量就会减少。
注意：无法将手机号码更改为不同国家的手机号码。
将安全类型更改为其他号码：
- 打开个人专区的设置版块。
- 前往安全设置选项卡，滚动到2步验证，然后点击更改。
- 在手机下，选择您想要更改为安全类型的手机号码。 点击下一步。
- 输入收到的验证码，然后点击确认。
- 现在您已经设置了新的安全类型号码，验证码将发送到这个设置为安全类型的新手机号码上。
请注意：您无法删除最初用于注册Exness账户的手机号码，以及当前安全类型使用的手机号码。
更改丢失/遗忘的手机号码：
如果您再也无法使用设为安全类型的手机号码，并想要更改该手机号码，那么您必须联系通过邮件客服。 请注意，您的Exness账户必须经过完全验证，我们才能协助完成此流程。
提示：如果您的Exness账户中没有资金，我们建议您注册一个新的Exness账户，而不是联系客服团队更改丢失/遗忘的手机号码。
请通过您注册的电子邮件地址发送电子邮件至support@exness.com，并提供以下信息：
- 交易账户账号。
- 个人识别码。
- 旧的注册手机号码和新的电话号码。
- 更改注册手机号码的原因。
- 您是否有Gmail（谷歌）账户（例如：xxxxxxx@gmail.com）：是/否
- 如果您没有Gmail账户，我们将为您提供Zoom邀请链接。
- 可以安排视频验证流程的合适时间。
- 请附上您的身份证明。 我们接受任何可以证明您是个人专区所有人的身份证件（例如，国民身份证、护照、驾驶执照）。
- 请附上一张身份证件放在脸旁的自拍照。
注意：在更改安全类型后的三个工作日内，个人专区的出金功能将被禁用。
为何手机号码更改后我的账户无法出金了？
您使用的支付服务或系统可能仍与您的旧手机号码绑定，导致无法正常使用该支付方式。 无论如何，只要在手机号码变更后出现了无法出金的情况，就请联系客服，以便我们为您提供进一步帮助。
可以更改我的注册邮箱地址吗？
遗憾的是，您不能更改用于注册个人专区（PA）的电子邮件地址。 您可以用新的电子邮箱注册一个新的个人专区。 不过请注意，旧专区上的账户无法转移到新专区。