银行卡是一种便捷的交易账户出入金方式。
我们接受以下银行卡，并将以美元和欧元进行交易：
- VISA卡和VISA Electron卡
- 万事达卡
- 万事顺卡
Exness遵守支付卡产业数据安全标准（PCI DSS），通过持续监控、测试和漏洞扫描，为您的安全和隐私提供保障。
银行卡出入金须遵守支付系统优先次序政策，以优化交易时间。
重要提示：在刚果、伊拉克、伊朗、利比里亚、缅甸、苏丹和泰国注册的账户不能使用银行卡。
- 入金
- 退款申请
- 收益出金
- 客服
入金
注意：在使用银行卡进行首次入金之前，请确保您的个人资料已完成全面验证。
注意：银行卡入金不适用于乌克兰。 请使用个人专区中其他可用的支付方式。
在入金版块中选择银行卡，然后按下方步骤操作：
- 如果使用的是新的银行卡，请输入以下银行卡信息：
- 卡号
- 持卡人姓名
- 有效期
- CVV代码
- 如果使用的是现有的银行卡，请在下拉菜单中选择现有银行卡，并输入相应的CVV代码。
- 选择需要充值的交易账户和所需的入金金额， 并点击继续。
- 交易摘要窗口会弹出；点击确认继续操作。
- 此时会有信息确认入金交易已完成。 在某些情况下，您可能需要多操作一步才能完成入金交易，即输入银行发给您的一次性密码（OTP）。
注意：系统会自动保存任何一张已用于入金的银行卡，以便未来出入金时再次使用。
持卡人姓名检查
添加银行卡时，请在输入持卡人姓名时考虑这些标准，以确保交易顺利进行。
- 持卡人姓名仅限英文字母形式。
- 不可使用的单词包括BANK、VISA、MASTER、MAESTRO、CARD、MOMENT、TEST、PAYMENT、GOLD、NAME、MC、INSTANT、EXPRESS、EXSPRESS、HOLDER、DEPOSIT、DEBIT、CREDIT和UNIVERSAL。
- 允许第三个词，也可包含一个符号。
- 单词之间必须至少有一个空格。
- 不超过27个字符（包括符号和空格）。
- 破折号“-”是单词之间的分隔符。
如不遵守上述规则，则持卡人姓名字段下方将会出现错误提示。
退款申请
在出金收益之前，客户须先申请退款。 退款申请是指客户必须将最初使用银行卡入金账户的金额出金至同一张银行卡中。 根据Exness的一般出金规则，退款申请和收益出金必须按照每张银行卡的入金比例进行。
在出金版块中选择银行卡，然后按下方步骤操作：
- 在下一页点击显示退款。
- 所有退款现在都将显示，供您选择。 点击所选交易下的退款。
- 您将被重定向至出金表格，完成退款。 屏幕将显示提示，说明可退还的金额和其他可用选项。
- 填写信息，点击继续。
- 您将看到交易摘要。 点击确认，然后继续。 系统将根据您个人专区的安全类型向您的电子邮箱或手机号码发送验证码，请输入验证码。
- 系统将弹出信息，确认退款请求已完成。
注意：退款处理时间为7至14个工作日。
收益出金
除非您从入金之日起等待90个工作日，否则只有在完成退款申请后，才能将通过入金金额赚取的收益出金至银行卡。 这属于我们非常重要的一般出金规则中的规定。
在出金版块中选择银行卡，然后按下方步骤操作：
- 在下拉菜单中选择现有的银行卡。
- 选择您需要进行出金操作的交易账户，并指定出金金额。 点击继续。
- 您将看到交易摘要。 点击确认，然后继续。 系统将根据您个人专区的安全类型向您的电子邮箱或手机号码发送验证码，请输入验证码。
- 系统将弹出信息提示，确认出金已完成。
注意：收益出金不适用于巴基斯坦和博茨瓦纳。 上述国家支持退款申请，但收益出金须通过个人专区的其他可用支付方式来完成。
客服
如果您的某笔交易需要协助，请前往出入金历史，选择您需要帮助的交易，然后点击联系客服来提交客服帮助请求。
常见问答
是的，建议您全面验证自己的Exness账户。
可以，但银行卡的发行国家必须在Exness的服务范围内。 同时，银行卡持卡人须为Exness账户持有人。
可以，在个人专区的交易账户中，您可以使用多张银行卡来交易。 请注意我们适用于多张银行卡的一般支付规则。
- 任一笔银行卡入金款项都必须使用同一张银行卡来申请退款，然后才能进行收益出金。
- 退款申请和收益出金必须按照每张银行卡的入金比例进行。
为方便起见，个人专区会跟踪您每张银行卡的入金金额，并显示在出金选项的顶部。 在例外情形下可以免除该比例规则，但需要验证账户并严格按照我们支付专员的指导操作；如果您在用银行卡出金时遇到困难，请联系客服团队。
如果您的银行卡已经过期，但是银行又向您发放了一张同个银行账户名下的银行卡，那么退款流程将非常简单。您只需照常按照退款申请的步骤操作即可。
如果您的银行账户已经完全销户，过期的银行卡已经不再和任何银行账户关联，请点击联系客服，在出入金历史选项卡中提出客服请求。 同时，请准备好有关已关闭银行账户的证明。
如果银行卡遗失或失窃，请联系客服并提供丢失/被盗银行卡已注销/终止的证明，客服会在账户验证完成后协助您进行交易。