نحن نحرض على أمان أموالك ونعمل على حمايتها بما يتماشى مع الالتزامات التنظيمية المعمول بها وأفضل الممارسات المتبعة في قطاعنا. ولتحقيق ذلك، وضعنا عدداً من الضوابط والإجراءات.

استقلالية أموال العملاء

يتم الاحتفاظ بأموال العملاء في حسابات مُجمَّعة منفصلة عن أموال Exness الخاصة بالشركة. يساعد ذلك على ضمان إمكانية تحديد أموال العملاء بوضوح، وعدم استخدامها لتغطية نفقات الشركة أو أي التزامات أخرى.

إجراءات مستمرة للمراقبة والتسوية

نجري عمليات مراقبة وتسوية منتظمة للتحقق من تسجيل أرصدة العميل بدقة والحفاظ عليها.

أمناء الحفظ

يتم الاحتفاظ بأموال العميل لدى مؤسسات مصرفية مرموقة خاضعة للتنظيم، تتمتع بسمعة جيدة وملاءة ائتمانية قوية، وذلك في سياق إدارة المخاطر الداخلية وإجراءات العناية الواجبة لدينا.

التنويع

نحن نسعى إلى تنويع أموال العملاء كلما كان ذلك ممكناً عبر عدة مؤسسات تعزيزاً للإدارة الفعالة للمخاطر. في بعض الحالات، قد تتطلب المتطلبات التنظيمية الاحتفاظ بالأموال لدى مؤسسات محلية.

التحقق من المعاملات

تتطلب عمليات السحب من حساب التداول إدخال رمز التحقق الذي يتم إرساله إلى وسيلة الأمان المسجلة للتحقق من هوية صاحب الحساب.

صندوق التعويضات

Exness عضو في اللجنة المالية، وهي منظمة دولية مستقلة تقدم خدمات تسوية النزاعات خارج نطاق القضاء للمتداولين. انضممنا إلى هذه المنظمة بمبادرة منا لإظهار التزامنا بالشفافية والتعامل بحياد مع النزاعات المتعلقة بالعملاء. اقرأ المزيد هنا.

لا يتوفر للعملاء صندوق تعويضات مدعوم من الحكومة أو أي نظام مماثل. ورغم أن مثل هذه الأنظمة قد تكون متاحة في سياقات أخرى، فإنها عادةً ما تخضع لمعايير أهلية وحدود للتغطية. ولهذا السبب، تُعدّ الضوابط والإجراءات التي نعتمدها لحماية أموال العملاء جزءاً مهماً من إطارنا العام لإدارة المخاطر.

إدارة المخاطر

نحن نتخذ خطوات لضمان استقرارنا المالي، بما في ذلك الحفاظ على السيولة والاحتياطيات الإضافية، ومراقبة مركزنا المالي، وإجراء عمليات تدقيق منتظمة. وتوجد حدود وخطط طوارئ لدعم سير المعاملات بسلاسة في ظل ظروف السوق المتغيرة. في حال وقوع إعسار أو إفلاس أو تصفية — وهو أمر غير مرجّح — سيتم تطبيق القوانين والإجراءات التنظيمية المعمول بها لحماية أصحاب المصلحة، بما في ذلك عملاؤنا. وقد تم تصميم إطارنا لإدارة المخاطر لتقليل احتمال حدوث مثل هذه السيناريوهات وضمان مرونة العمليات على المدى البعيد.
 

يتم تطبيق نهجنا لحماية أموال العملاء وفقاً للالتزامات التنظيمية المعمول بها بالنسبة لنا وبموجب الشروط المتفق عليها بيننا. وقد تم نشر هذا المقال لأغراض توضيحية عامة فقط وهو لا يعدّل أو يستبدل اتفاقية العميل المعمول بها والتي تنظّم علاقتك معنا.