يمكنك إضافة أرقام الهواتف أو تعديل الأرقام المضافة من خلال مساحتك الشخصية (PA). بشكل افتراضي، يتم تعيين رقم الهاتف الذي تم تقديمه أثناء تسجيل الحساب كرقم الهاتف الرئيسي المرتبط بحساب Exness.
إضافة رقم هاتف جديد
إضافة رقم هاتف جديد سيؤدي إلى تغيير ذلك الرقم ليصبح نوع الأمان النشط.
- سجِّل الدخول إلى مساحتك الشخصية.
- قم بتوسيع قسم الملف الشخصي، ثم اختر الأمان، وبعد ذلك اضغط على تغيير ضمن التحقق بخطوتين.
- اختر رقم هاتف جديدًا واضغط على التالي لتأكيد الاختيار.
- أدخل رقم هاتفك الجديد، ثم حدد أَرسِل لي رمزًا.
- تحقق من حسابك باستخدام نوع الأمان الحالي.
- فور إتمام عملية التحقق بنجاح، ستتم إضافة رقم الهاتف وتعيينه كنوع الأمان الجديد لك.
قد يتم حظر بعض طرق الدفع التي تتطلب تحققًا إضافيًا بعد تغيير رقم الهاتف؛ يمكنك اختيار الحصول على الدعم في علامة تبويب سجل المعاملات في مساحتك الشخصية لفتح تذكرة لإعادة التحقق من تلك الطريقة.
هناك حد يومي لعدد طلبات رقم الهاتف الجديد وهو 5 طلبات. أما إجمالي عدد أرقام الهواتف المضافة إلى حساب Exness فهو غير محدود، حيث يتم تطبيق الحد على الطلبات اليومية فقط (سواء كانت ناجحة أو لا). بشكل عام، لا يوجد حد أقصى لعدد أرقام الهواتف التي يمكن تسجيلها في حسابك لدى Exness.
لا يمكن إزالة أو حذف أي رقم هاتف تم استخدامه لتسجيل حساب Exness، أو تمت إضافته كنمط أمان نشط. كما أنه لا يمكن تغيير هذه الأرقام إلى رقم نشط في دولة خارج بلدك المسجل.
لمزيد من المعلومات حول كيفية التبديل بين أرقام الهواتف كنمط أمان، يرجى اتباع الرابط التالي.
استبدال رقم الهاتف المفقود
يمكنك بسهولة إعادة تعيين نوع الأمان إلى البريد الإلكتروني مباشرةً من مساحتك الشخصية دون الحاجة إلى التواصل مع الدعم. يمكنك استخدام هذا الخيار إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى رقم الهاتف المسجل أو جهازك الجوال. يجب إجراء التحقق عبر مسح الوجه لاستكمال إعادة التعيين.