تظل حسابات Exness نشطة طالما لم يتم إنهاؤها، (سواء بناءً على طلب العميل أو بقرار من الشركة). يتم دائمًا إرسال إشعار بالإغلاق إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك لدى Exness، لذا فإن أول خطوة يُنصح بها هي التحقق من بريدك الإلكتروني لمعرفة ما إذا كنت قد تلقيت مثل هذا الإشعار.
إذا كنت تتذكر كلمة مرور حسابك القديم لدى Exness +
في حال كان الحساب لا يزال نشطًا، ستتمكن من تسجيل الدخول بنجاح. أما إذا كان الحساب غير نشط، فستظهر رسالة خطأ تفيد بأنه "لا يوجد تسجيل دخول أو كلمة مرور بهذا الاسم". ويُرجَى منك، في هذه الحالة، التأكد من صحة تلك البيانات والمحاولة مرة أخرى.”
إذا كنت لا تتذكر كلمة مرور حسابك لدى Exness +
يمكنك إعادة تعيينها، عبر الرابط المخصص لذلك، وإدخال عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. في حال ظهور رسالة خطأ تفيد بأن "البريد الإلكتروني غير صحيح"، فهذا يعني أن حسابك لدى Exness غير نشط.