قد يكون حسابك غير متاح للإيداع أو السحب بسبب حالته الحالية أو القيود المفروضة عليه.

الأسباب الأكثر شيوعًا هي:

• تمت أرشفة الحساب – لا يمكن استخدام الحسابات المؤرشفة لإجراء معاملات مالية. لاستعادة الحساب، انتقل إلى علامة تبويب حساباتي داخل مساحتك الشخصية.
• تم تعطيل الحساب، يمكنك الانتقال إلى مركز الدعم وإنشاء تذكرة لطلب تفعيله مرة أخرى.
• لم يكتمل التحقق – تكون عمليات الإيداع والسحب محدودة لحين استكمال التحقق.
• قيود خاصة بالحساب – قد تؤدي بعض شروط أو حالات الحساب إلى تقييد المعاملات المالية.

لحل ذلك، سجّل الدخول إلى مساحتك الشخصية ثم:

• يمكنك التحقق من حالة الحساب في c.
• أكمل أي خطوات تحقّق مطلوبة.
• استخدم حساب تداول آخر نشط إذا كان متوفرًا.

وإذا استمرت المشكلة لفترة طويلة، يُرجى التوجه إلى مركز الدعم وإنشاء تذكرة.