كيفية تغيير عنوانك المسجل تعتمد على ما إذا كان حسابك لدى Exness قد تم التحقق منه بالكامل أم لا.
بالنسبة لحسابات Exness التي تم التحقق منها، يتم عرض عنوانك المسجل كما هو موضح في مستند إثبات العنوان الذي تم تقديمه أثناء عملية التحقق من الحساب. لإجراء تغيير في العنوان، قم بتسجيل الدخول إلى مساحتك الشخصية وفتح تذكرة في مركز الدعم.
لا بد أن تتضمن المعلومات التي تقدمها ما يلي:
- رقم حساب التداول
- إجابات أسئلة الأمان
- رقم تعريف الدعم (المقدم من الدعم)
- سبب تغيير العنوان
- عنوان سكنك الصحيح والجديد
- مستند جديد أو محدّث لإثبات محل الإقامة
قد يظهر العنوان السابق بدلاً من العنوان المحدث في المساحة الشخصية، ولكن العنوان المحدث/المضاف حديثا هو الذي يظهر في قاعدة بياناتنا.
بالنسبة لحسابات Exness التي لم يتم التحقق منها، يرجى تحميل مستند إثبات العنوان (POA) أثناء تسجيل الحساب، حيث سيتم تعيين عنوانك المسجل بناءً على العنوان الوارد في هذا المستند.
- إذا انتقلت إلى دولة أخرى، نوصي بتسجيل مساحة شخصية جديدة باستخدام رقم هاتفك المحلي الجديد وتقديم مستند إثبات محل الإقامة من موقعك الجديد. يرجى ملاحظة أن طرق الدفع المتاحة تختلف حسب المنطقة.
- لا يمكن تغيير عنوان الإقامة من دولة تسجيل إلى أخرى ضمن نفس المساحة الشخصية.
- عند تسجيل حساب Exness من دولة أجنبية، يُرجى التأكد من أنها ليست ضمن الدول التي لا تتوفر فيها خدمات Exness.