إذا لم تتمكن من العثور على حساب تداولك، يرجى التحقق من السيناريوهات التالية لتحديد السبب المحتمل.
حسابات التداول الجديدة
بعد إنشاء حساب التداول الجديد، قد تستغرق مساحة شخصية (PA) بعض الوقت لمعالجة الطلب. لن يكون حساب التداول مرئيًا في المساحة الشخصية خلال هذا الوقت. ستتم إضافة حساب التداول إلى قائمة حسابات التداول في علامة تبويب حساباتي فور إكمال عملية المعالجة.
قم بإعطاء حسابات التداول الجديدة اسمًا مستعارًا لتسهيل العثور عليها بعد الإنشاء.
كيف يمكنني العثور على حسابات التداول الجديدة؟
- قم بتحديث الصفحة.
- تأكد من تبديل علامات التبويب الحقيقية أو التجريبية (وفقًا لنوع حساب التداول) ثم انتقل لأسفل للعثور على حساباتك.
استخدم مرشح الفرز لتنظيم الحسابات وفقًا للأحدث، أو الأقدم، أو الهامش الحر المتاح، أو حسب الاسم المستعار بترتيب أبجدي.
من خلال تطبيق Exness Trade
بعد إنشاء حساب تداول، ستتم إعادة توجيهك إلى علامة تبويب الحسابات افتراضيًا.
من هنا، يمكنك تجربة ما يلي:
- اضغط على القائمة المنسدلة للاطلاع على قائمة حسابات التداول.
- حدد حقيقي أو تجريبي، حسب نوع الحساب الذي تم إنشاؤه.
- انتقل إلى هذه الصفحة للاطلاع على حسابات تداولك.
حسابات التداول الحالية
إذا اختفى حساب التداول الحالي، فمن المحتمل أن يكون قد تمت أرشفته بسبب عدم النشاط.
تعني حالة عدم النشاط ما يلي:
- لم يتم تنفيذ أي صفقات باستخدام حساب التداول.
- لم تتم معالجة أي معاملات مالية، بما في ذلك عمليات الإيداع أو السحب أو التحويل، باستخدام حساب التداول.
قد يحدث ما يلي:
- حسابات التداول الحقيقية: قد تتم أرشفتها تلقائيًا بعد 3 أيام من عدم النشاط.
- حسابات التداول التجريبية: قد يتم حذفها نهائيًا بعد فترة من عدم النشاط ولا يمكن استعادتها.
في بعض الحالات، قد تتم أرشفة حسابات التداول لأسباب تقنية قبل الوصول إلى فترة عدم النشاط المحددة.
اكتشف كيفية إعادة تنشيط حسابات التداول المؤرشفة إذا وجدت حساب تداولك الحقيقي ضمن علامة تبويب المؤرشفة في حساباتي داخل مساحتك الشخصية.