Si desea empezar a operar con el terminal de operaciones elegido, pero el botón Nueva orden aparece en gris, podría tratarse de una de las siguientes situaciones:
- No ha iniciado sesión
- Ha iniciado sesión incorrectamente
- Está pendiente de realizar un primer depósito mínimo para empezar a operar
No ha iniciado sesión
Si no ha iniciado sesión en su cuenta de operaciones de MetaTrader 4, el botón Nueva orden aparecerá en gris y no podrá realizar operaciones.
Para iniciar sesión:
- Vaya a Archivo > Iniciar sesión en la cuenta de operaciones
- Introduzca el número y la contraseña de la cuenta de operaciones y el servidor.
- Encontrará el número de la cuenta de operaciones y el servidor en el Área personal en Información de la cuenta.
- Haga clic en Iniciar sesión.
Después de iniciar sesión, podrá hacer clic en el botón Nueva orden y operar. Alternativamente, también puede hacer doble clic en un símbolo de la ventana de observación del mercado para operar.
Ha iniciado sesión incorrectamente
Esta situación es un poco complicada, pero estamos aquí para ayudar. Si inicia sesión en su cuenta de operaciones MT4 con la contraseña de inversor o con una contraseña de acceso de solo lectura, podrá ver los datos de negociación en tiempo real, pero no podrá realizar operaciones.
Para comprobarlo con rapidez, busque en la pestaña Diario de su terminal de operaciones una entrada con el texto "las operaciones se han desactivado - modo inversor".
Si este es el caso, inicie sesión de nuevo siguiendo las instrucciones anteriores. Haga clic en este enlace si desea cambiar la contraseña de su cuenta de operaciones y usarla para iniciar sesión en la cuenta.
Está pendiente de realizar un primer depósito mínimo para empezar a operar
El botón de Nueva orden aparecerá en gris e inactivo en el terminal de operaciones MetaTrader 5 si no se ha procesado un primer depósito mínimo en la cuenta de operaciones MT5. Una vez que este depósito haya sido procesado, el botón de Nueva orden debería activarse y usted podrá empezar a utilizar esa cuenta de operaciones.