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Questions fréquentes

  • Puis-je changer la devise de mon compte de trading ?

    Non. Une fois votre compte de trading créé et la devise choisie pour ce compte, vous ne pourrez plus la modifier manuellement. Pour choisir une autre devise de compte, vous pouvez créer un autre compte de trading dans votre Espace personnel et définir une devise différente pour ce compte.

    Étant donné que la devise doit être sélectionnée pour un compte de trading, il est nécessaire d’ouvrir un nouveau compte Exness (Espace personnel) pour sélectionner une devise de compte différente.

    Pour en savoir plus sur les devises parmi lesquels vous pouvez choisir pour votre compte de trading, veuillez consulter cet article.

  • Où trouver mon numéro de compte de trading ?

    Pour trouver votre numéro de compte de trading, suivez ces étapes :

    1. Connectez-vous à votre Espace personnel.
    2. Rendez-vous dans l’onglet Mes comptes.
    3. Votre numéro de compte de trading est affiché :
      1. En mode liste : en regard du type de compte (démo/réel) et du type de terminal de trading (MT4/MT5)
      2. En mode grille : en regard de l’entrée intitulée Numéro.
    4. Vous pouvez également cliquer sur l’icône en forme d’engrenage, puis sur Informations de compte pour afficher votre numéro de compte de trading en regard de Identifiant MT4 ou Identifiant MT5.

  • Comment changer le terminal de trading utilisé par Exness Trade ?

    Bien sûr. Vous pouvez changer de terminal de trading pour les comptes MT5 directement dans l’application Exness Trade. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous:

    1. Appuyez sur l’icône Profil, puis sur Terminal de trading sous Paramètres utilisateur.
    2. Les options ci-dessous s’affichent :
      1. Exness : en choisissant cette option, vous indiquez que vous souhaitez utiliser le terminal Exness pour négocier depuis votre application mobile.
      2. MetaTrade 5 intégré : cette option vous permet d’utiliser le terminal MetaTrade 5 intégré à Exness Trade. Ainsi, vous pouvez négocier au sein même de l’application.
      3. Application MetaTrade 5 : en sélectionnant cette option, vous serez redirigé vers l’application MT5 pour effectuer vos négociations. Dans ce cas, assurez-vous que l’application MT5 est installée sur votre téléphone.
      4. TradingView : choisissez TradingView pour afficher des graphiques avec plus de 100 indicateurs, des outils de dessin et des paramètres de couleur sur Exness Trade.
    Remarque : toutes les options mentionnées ci-dessus ne sont disponibles que pour les négociations sur des comptes MT5. Si vous souhaitez négocier sur des comptes MT4, vous devrez installer l’application MT4. Le système vous redirigera alors automatiquement vers l’application MT4 lorsque vous appuyez sur Négocier.

  • Comment changer la langue utilisée dans Exness Trade ?

    Vous pouvez facilement changer la langue de l’application Exness Trade. Pour définir la langue de votre choix, suivez ces étapes simples.

    Pour iOS :

    1. Cliquez sur Profil.
    2. Cliquez sur Paramètres, puis sur Langue pour afficher d’autres choix de langues.
    3. Choisissez la langue de votre choix.

    Pour Android:

    1. Cliquez sur Profil puis sur Paramètres.
    2. Cliquez sur Langue pour afficher d’autres choix de langues.
    3. Choisissez la langue de votre choix.

  • Combien de temps faut-il pour vérifier un compte Exness ?

    You should receive feedback on the ID or proof of address within minutes of submitting it, but it may take up to 24 hours per submission if the documents require advanced (manual) verification.

    Note: ID and proof of address can be submitted at the same time. If you wish, you can postpone the downloading of the proof of address until later.

  • Puis-je créer plusieurs comptes Exness avec une seule adresse e-mail ?

    Non, vous ne pouvez ouvrir qu’un seul Espace personnel par adresse e-mail. Vous pouvez créer un nouvel Espace personnel avec une nouvelle adresse e-mail. Toutefois, les deux Espaces resteront distincts, avec leur propre mot de passe et leur propre code PIN d’assistance.

    Sachez cependant que vous pouvez utiliser le même numéro de téléphone et les mêmes documents de vérification pour plusieurs Espaces personnels.

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