Les comptes Exness disposent d’outils destinés à vérifier l'identité du propriétaire du compte auprès d'Exness. Il est important de comprendre comment ces outils fonctionnent pour vous protéger.
Ces outils de sécurités sont les suivants :
Types de sécurité
Les types de sécurité indiquent à Exness la méthode de vérification du compte que vous avez choisi d’utiliser. Dans certains cas, il est nécessaire de saisir un code à 6 chiffres pour confirmer l'action et ce code à 6 chiffres sera envoyé sur le type de sécurité choisi. Il est possible de modifier votre type de sécurité, bien que cela soit soumis à certaines conditions. Seul un type de sécurité peut être actif à la fois.
Les types de sécurité disponibles incluent ce qui suit :
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- TOTP (Mot de passe à usage unique basé sur le temps, uniquement dans certains pays)
Actions nécessitant une vérification via votre type de sécurité choisi :
| Espace personnel | Comptes réels | Comptes démo | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Modifier le mot de passe de votre Espace personnel | Effectuer un retrait | Aucune action ne nécessite une vérification via votre type de sécurité choisi. | |||||||||
| Réinitialiser le mot de passe de l’Espace personnel | Transfert interne vers un autre Espace personnel | ||||||||||
| Modification du type de sécurité | Modifier le mot de passe du compte de trading | ||||||||||
| Changer l’Espace personnel de partenaire | Modifier l’accès en lecture seule à un compte de trading | ||||||||||
Veuillez noter que cette liste pourrait évoluer au fil du temps. Si Exness Trader vous demande d’effectuer une vérification via votre type de sécurité lorsque vous modifiez l’effet de levier d’un compte de trading, veuillez mettre à jour l’application pour obtenir la dernière version.
Nous vous recommandons de consulter cet article pour de plus amples informations sur les types de sécurité.
Code PIN d’assistance
Le code PIN d’assistance (autrefois désigné comme mot secret et mot de passe par téléphone) est une combinaison alphanumérique unique servant à vérifier l’identité du titulaire du compte lorsque celui-ci contacte le service d’assistance. Le but de ce code PIN d’assistance est de servir de plus haut niveau de sécurité pour un compte Exness. Le code PIN permet au service d’assistance de vérifier qu’il communique bien avec le véritable titulaire du compte, car seul le véritable titulaire du compte a accès au code PIN d’assistance. Comme le service d’assistance pourrait avoir besoin de recevoir et de fournir des informations extrêmement sensibles, le code PIN d’assistance aide à garantir que seul vous, le titulaire du compte, puissiez accéder à vos données personnelles.
Le code PIN d’assistance n’est pas lié au code de vérification envoyé sur le type de sécurité choisi, ni au mot de passe du compte de trading, car ceux-ci ne sont nécessaires que pour effectuer certaines actions au sein de votre compte. Le code PIN d’assistance, lui, sera requis lorsque vous contactez le service d’assistance et échangez des informations sensibles sur le compte.
Votre code PIN d’assistance est automatiquement généré pour votre compte Exness et vous est fourni la première fois que vous contactez le service d’assistance. Il sera envoyé au numéro de téléphone par défaut du compte, c’est-à-dire le numéro de téléphone utilisé pour ouvrir votre compte Exness. Cependant, le numéro de téléphone par défaut peut être modifié ; assurez-vous donc d’avoir accès à tout moment au numéro de téléphone défini comme numéro par défaut pour votre compte Exness.
Conservez votre code PIN de l’assistance en mémoire et en lieu sûr, car celui-ci ne peut pas être modifié.
Pour plus d’informations sur la raison pour laquelle la procédure de vérification du compte est si importante, consultez cet article.