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Questions fréquentes

  • Puis-je changer la devise de mon compte de trading ?

    Non. Une fois votre compte de trading créé et la devise choisie pour ce compte, vous ne pourrez plus la modifier manuellement. Pour choisir une autre devise de compte, vous pouvez créer un autre compte de trading dans votre Espace personnel et définir une devise différente pour ce compte.

    Étant donnĂ© que la devise doit ĂȘtre sĂ©lectionnĂ©e pour un compte de trading, il est nĂ©cessaire d’ouvrir un nouveau compte Exness (Espace personnel) pour sĂ©lectionner une devise de compte diffĂ©rente.

    Pour en savoir plus sur les devises parmi lesquels vous pouvez choisir pour votre compte de trading, veuillez consulter cet article.

  • OĂč trouver mon numĂ©ro de compte de trading ?

    Pour trouver votre numéro de compte de trading, suivez ces étapes :

    1. Connectez-vous Ă  votre Espace personnel.
    2. Rendez-vous dans l’onglet Mes comptes.
    3. Votre numéro de compte de trading est affiché :
      1. En mode liste : en regard du type de compte (démo/réel) et du type de terminal de trading (MT4/MT5)
      2. En mode grille : en regard de l’entrĂ©e intitulĂ©e NumĂ©ro.
    4. Vous pouvez Ă©galement cliquer sur l’icĂŽne en forme d’engrenage, puis sur Informations de compte pour afficher votre numĂ©ro de compte de trading en regard de Identifiant MT4 ou Identifiant MT5.

  • Comment changer le terminal de trading utilisĂ© par Exness Trade ?

    Bien sĂ»r. Vous pouvez changer de terminal de trading pour les comptes MT5 directement dans l’application Exness Trade. Pour ce faire, suivez les Ă©tapes ci-dessous:

    1. Appuyez sur l’icîne Profil, puis sur Terminal de trading sous Paramùtres utilisateur.
    2. Les options ci-dessous s’affichent :
      1. Exness : en choisissant cette option, vous indiquez que vous souhaitez utiliser le terminal Exness pour négocier depuis votre application mobile.
      2. MetaTrade 5 intĂ©grĂ© : cette option vous permet d’utiliser le terminal MetaTrade 5 intĂ©grĂ© Ă  Exness Trade. Ainsi, vous pouvez nĂ©gocier au sein mĂȘme de l’application.
      3. Application MetaTrade 5 : en sĂ©lectionnant cette option, vous serez redirigĂ© vers l’application MT5 pour effectuer vos nĂ©gociations. Dans ce cas, assurez-vous que l’application MT5 est installĂ©e sur votre tĂ©lĂ©phone.
      4. TradingView : choisissez TradingView pour afficher des graphiques avec plus de 100 indicateurs, des outils de dessin et des paramĂštres de couleur sur Exness Trade.
    Remarque : toutes les options mentionnĂ©es ci-dessus ne sont disponibles que pour les nĂ©gociations sur des comptes MT5. Si vous souhaitez nĂ©gocier sur des comptes MT4, vous devrez installer l’application MT4. Le systĂšme vous redirigera alors automatiquement vers l’application MT4 lorsque vous appuyez sur NĂ©gocier.

  • Comment changer la langue utilisĂ©e dans Exness Trade ?

    Vous pouvez facilement changer la langue de l’application Exness Trade. Pour dĂ©finir la langue de votre choix, suivez ces Ă©tapes simples.

    Pour iOS :

    1. Cliquez sur Profil.
    2. Cliquez sur Paramùtres, puis sur Langue pour afficher d’autres choix de langues.
    3. Choisissez la langue de votre choix.

    Pour Android:

    1. Cliquez sur Profil puis sur ParamĂštres.
    2. Cliquez sur Langue pour afficher d’autres choix de langues.
    3. Choisissez la langue de votre choix.

  • Combien de temps faut-il pour vĂ©rifier un compte Exness ?

    You should receive feedback on the ID or proof of address within minutes of submitting it, but it may take up to 24 hours per submission if the documents require advanced (manual) verification.

    Note: ID and proof of address can be submitted at the same time. If you wish, you can postpone the downloading of the proof of address until later.

  • Puis-je crĂ©er plusieurs comptes Exness avec une seule adresse e-mail ?

    Non, vous ne pouvez ouvrir qu’un seul Espace personnel par adresse e-mail. Vous pouvez crĂ©er un nouvel Espace personnel avec une nouvelle adresse e-mail. Toutefois, les deux Espaces resteront distincts, avec leur propre mot de passe et leur propre code PIN d’assistance.

    Sachez cependant que vous pouvez utiliser le mĂȘme numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone et les mĂȘmes documents de vĂ©rification pour plusieurs Espaces personnels.

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