หากประวัติการเทรดของคุณมีคำสั่งซื้อขายหายไป อาจเป็นเพราะคำสั่งดังกล่าวถูกจัดเก็บโดยอัตโนมัติ การดำเนินการนี้อาจเกิดขึ้นได้ทุกเวลาเพื่อช่วยให้เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ในการซื้อขายมีความเสถียร
MT4/MT5
- เปิดแพลตฟอร์ม MetaTrader ของคุณ
- ไปที่ประวัติบัญชี
- คุณอาจเห็นข้อมูลนี้ได้ใน Log file ของเทอร์มินัลของคุณด้วย
พื้นที่ส่วนบุคคล (PA)
- เข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคล แล้วไปที่การซื้อขาย
- เปิดประวัติคำสั่งซื้อขาย
- เลือกบัญชีเทรดและช่วงเวลา
- เลือกคำสั่งซื้อขายที่ปิดแล้ว หรือคำสั่งซื้อขายที่เปิดอยู่
แอป Exness Trade
- เปิดแอป แล้วไปที่บัญชี
- เลือกบัญชีเทรด
- เปิดปิด
- แตะแสดงวันก่อนหน้า เพื่อโหลดประวัติที่เก่ากว่า (ทำซ้ำตามต้องการ)
Exness Terminal
- เปิด Exness Terminal แล้วไปที่พอร์ทโฟลิโอ
- เปิดปิด
- เลือกแสดงคำสั่งที่ปิดแล้วของ 30 วันที่ผ่านมา เพื่อโหลดประวัติที่เก่ากว่า (ทำซ้ำตามต้องการ)
รายการเดินบัญชี (บัญชีซื้อขายจริง)
- ใช้รายการเดินบัญชีแบบรายวันหรือรายเดือน เพื่อดูบันทึกข้อมูลแบบครบถ้วน
- ดาวน์โหลดรายการเดินบัญชีของคุณจากพื้นที่ส่วนบุคคล
ดูคำแนะนำแบบทีละขั้นตอนอย่างละเอียดสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มได้ที่ประวัติการซื้อขาย
- ไม่สามารถกู้คืนคำสั่งซื้อขายที่ถูกจัดเก็บบน MetaTrader ได้
- หากคุณต้องการรายละเอียดคำสั่งซื้อขายที่ถูกจัดเก็บสำหรับบัญชีซื้อขายจริง ให้ส่งคำร้องในศูนย์ช่วยเหลือ
- ไม่รองรับคำขอประวัติของบัญชีทดลอง
- คำสั่งซื้อขายที่ถูกจัดเก็บแตกต่างจากบัญชีที่ถูกจัดเก็บ ซึ่งคุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ในบทความเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกจัดเก็บของเรา
สำหรับบัญชีทดลอง ประวัติคำสั่งซื้อขายสำหรับปี 2561–2568 จะไม่พร้อมใช้งานในมุมมองประวัติของพื้นที่ส่วนบุคคล และแอป Exness Trade ทั้งนี้จะไม่ส่งผลต่อ MetaTrader