ดูบทความยอดนิยม

คำถามทั่วไป

  • สามารถเปลี่ยนแปลงสกุลเงินของบัญชีได้หรือไม่

    คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสกุลเงินของบัญชีได้เมื่อสร้างบัญชีซื้อขายและตั้งสกุลเงินของบัญชีแล้ว ในการตั้งสกุลเงินของบัญชีเป็นสกุลเงินอื่น คุณสามารถสร้างบัญชีซื้อขายใหม่ในพื้นที่ส่วนบุคคลและตั้งสกุลเงินของบัญชีเป็นสกุลเงินอื่น

    เนื่องจากสกุลเงินของบัญชีจะยึดตามบัญชีซื้อขายที่ตั้งไว้ จึงไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนบัญชี Exness ใหม่เพื่อเลือกสกุลเงินอื่นให้กับบัญชี

    อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสกุลเงินของบัญชีที่สามารถใช้กับบัญชีซื้อขายของคุณได้ที่ลิงก์นี้

  • วิธีค้นหาหมายเลขบัญชีซื้อขาย

    หากต้องการค้นหาหมายเลขบัญชีซื้อขายโปรดทำดังนี้

    1. ลงชื่อเข้าใช้พื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ
    2. เปิดแถบบัญชีของฉัน
    3. หมายเลขบัญชีซื้อขายจะแสดงดังนี้
      1. ในรูปแบบรายการ: ถัดจากประเภทบัญชี (บัญชีทดลอง/บัญชีจริง) และประเภทเทอร์มินัลการซื้อขาย (MT4/MT5)
      2. ในรูปแบบตาราง: ถัดจากข้อมูลในหัวข้อหมายเลข
    4. นอกจากนั้นยังสามารถคลิกที่ไอคอนรูปฟันเฟืองและเลือกข้อมูลบัญชี เพื่อดูหมายเลขบัญชีซื้อขายที่แสดงเป็นเข้าสู่ระบบ MT4 หรือเข้าสู่ระบบ MT5

  • Exness Trade: สามารถเปลี่ยนเทอร์มินัลการซื้อขายที่ใช้อยู่ได้หรือไม่

    คุณสามารถเปลี่ยนเทอร์มินัลการซื้อขายที่คุณใช้เทรดบนบัญชี MT5 ในแอป Exness Trade ได้ โดยมีวิธีการดังนี้

    1. คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ และเลือกเทอร์มินัลการซื้อขายในการตั้งค่าผู้ใช้
    2. คุณจะเห็นตัวเลือกที่ด้านล่าง
      1. Exness - หากเลือกตัวเลือกนี้ คุณจะใช้ Exness Terminal บนแอปพลิเคชั่นมือถือสำหรับการเทรด
      2. MetaTrade 5 ภายในแอป - หากเลือกตัวเลือกนี้ คุณจะสามารถใช้ MT5 ภายในแอปนี้ได้โดยไม่ต้องออกจากแอป Exness Trade
      3. แอป MetaTrade 5 - หากเลือกตัวเลือกนี้ ระบบจะนำคุณไปที่แอป MT5 เพื่อทำการเทรด ดังนั้นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแอป MT5 บนโทรศัพท์ของคุณแล้ว
      4. TradingView - หากเลือกตัวเลือกนี้ คุณจะสามารถดูกราฟที่แสดงอินดิเคเตอร์กว่า 100 รายการ เครื่องมือวาดเส้น และการตั้งค่าสีบนแอป Exness Trade
    โปรดทราบ: ตัวเลือกข้างต้นเป็นตัวเลือกสำหรับการเทรดในบัญชี MT5 เท่านั้น หากต้องการเทรดในบัญชี MT4 คุณจะต้องติดตั้งแอป MT4 ด้วยเช่นกัน จากนั้นระบบจะนำคุณไปยังแอป MT4 โดยอัตโนมัติเมื่อคุณคลิกเทรด

  • แอป Exness Trade: การเปลี่ยนภาษาของแอป Exness Trade

    การเปลี่ยนภาษาที่แสดงใน แอป Exness Trade สามารถทำได้ง่ายๆ เพียงทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเลือกภาษาที่คุณต้องการ

    สำหรับ iOS

    1. คลิกที่โปรไฟล์
    2. คลิกที่การตั้งค่า จากนั้นคลิกภาษาเพื่อดูตัวเลือกภาษาอื่นๆ
    3. เลือกภาษาที่คุณต้องการ

    สำหรับ Android

    1. คลิกที่โปรไฟล์ จากนั้นแตะการตั้งค่า
    2. คลิกที่ภาษาเพื่อดูตัวเลือกภาษาอื่นๆ
    3. เลือกภาษาที่คุณต้องการ

  • ต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการยืนยันบัญชี

    คุณจะได้รับการตอบกลับเกี่ยวกับเอกสารยืนยันตัวตนหรือเอกสารยืนยันที่อยู่ของคุณ ภายในไม่กี่นาที อย่างไรก็ตาม การตอบกลับอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง ต่อการส่งเอกสารหนึ่งชุด หากเอกสารนั้นต้องใช้การตรวจสอบขั้นสูง (การตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่)

    โปรดทราบ: สามารถส่งเอกสารยืนยันตัวตนและเอกสารยืนยันที่อยู่พร้อมกันได้ คุณสามารถข้ามขั้นตอนการอัปโหลดเอกสารยืนยันที่อยู่ และดำเนินการอีกครั้งในภายหลังได้

  • ฉันสามารถเปิดพื้นที่ส่วนบุคคลหลายพื้นที่ด้วยอีเมลเดียวได้หรือไม่

    คุณไม่สามารถเปิดใช้งานพื้นที่ส่วนบุคคลมากกว่าหนึ่งพื้นที่ต่อหนึ่งอีเมลได้ คุณสามารถลงทะเบียนพื้นที่ส่วนบุคคลใหม่ด้วยอีเมลใหม่ได้ อย่างไรก็ตาม พื้นที่ทั้งสองจะยังถูกแยกด้วยรหัสผ่านพื้นที่ส่วนบุคคลและรหัสซัพพอร์ตพินของแต่ละบัญชี

    โปรดทราบว่า คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์และเอกสารยืนยันเดียวกันสำหรับพื้นที่ส่วนบุคคลหลายพื้นที่ได้

ศูนย์ช่วยเหลืออื่นๆ