ที่ Exness เรามุ่งมั่นเพื่อความปลอดภัยสูงสุดของลูกค้า ให้คุณบริหารจัดการบัญชีได้อย่างสบายใจและเทรดได้อย่างไร้กังวลใดๆ คุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่มีอยู่ในบัญชี Exness มีดังนี้
ประเภทความปลอดภัย
ประเภทความปลอดภัยเป็นมาตรการความปลอดภัยเพื่อป้องกันมิให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีซื้อขายของคุณได้ ประเภทความปลอดภัยมีสองประเภท ได้แก่
- โทรศัพท์
- อีเมล
โดยคุณจะเลือกประเภทความปลอดภัยขณะลงทะเบียน
เมื่อทำธุรกรรมที่สำคัญอย่างการถอนเงิน การโอนเงิน หรือการเปลี่ยนรหัสผ่าน ระบบจะส่งรหัสยืนยันไปยังประเภทความปลอดภัยที่เลือกไว้ คุณจะต้องป้อนรหัสดังกล่าวเพื่ออนุมัติธุรกรรมนี้ ทั้งนี้เพื่อป้องกันบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงบัญชีได้ง่าย
คำลับ
คำลับคือชุดตัวอักษรและตัวเลขที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติสำหรับบัญชี Exness ของคุณ และคุณจะได้รับคำลับในครั้งแรกที่ติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า โดยต้องจดจำและเก็บรักษาคำลับไว้ในที่ปลอดภัย เนื่องจากจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยวิธีใดก็ตาม และฝ่ายบริการลูกค้าจะต้องใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
คำลับจะใช้สำหรับการยืนยันเมื่อติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าเท่านั้น และไม่เกี่ยวข้องกับรหัสผ่านของบัญชีซื้อขาย หรือรหัสยืนยันประเภทความปลอดภัยของคุณ
ช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการ
เพื่อความปลอดภัยของบัญชี โปรดทราบว่าช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการที่คุณสามารถติดต่อกับ Exness มีดังนี้
- อีเมล: อีเมลที่ส่งมาจากที่อยู่อีเมล …@exness.com ตัวอย่างเช่น support@exness.com
- MetaTrader: ข้อความที่ส่งออกจากระบบอีเมลภายในของแพลตฟอร์ม MetaTrader
- โทรศัพท์: การสนทนาทางโทรศัพท์ตามหมายเลขโทรศัพท์อย่างเป็นทางการที่อยู่ในหน้าการติดต่อเราบนเว็บไซต์
- ห้องแชท: พูดคุยและสอบถามปัญหาต่างๆ กับพนักงานบริการลูกค้าของเราได้ในห้องแชท
ขอแจ้งให้ทราบว่า ช่องทางต่อไปนี้ ไม่ใช่ช่องทางการติดต่อสื่อสารอย่างเป็นทางการจาก Exness
- ICQ
- Yahoo Messenger
- Telegram
- QQ และอื่นๆ
อีเมลอื่นที่ส่งจากโดเมนอื่นที่ไม่ใช่ @exness.com ถือว่าไม่ใช่ช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการ จาก Exness แม้จะมีคำว่า Exness อยู่ในชื่ออีเมลก็ตาม หากคุณได้รับอีเมลที่น่าสงสัย กรุณาติดต่อ support@exness.com
หากคุณสงสัยว่าถูกหลอกลวงหรือฉ้อโกง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทันที