Loại bảo mật là phương thức được sử dụng khi cần có quyền sở hữu tài khoản Exness để hoàn thành các hành động cụ thể.
Các hành động yêu cầu xác minh tài khoản bao gồm, nhưng không giới hạn ở:
- Thay đổi mật khẩu Personal Area (Khu vực cá nhân)
- Khôi phục mật khẩu Khu vực Cá nhân
- Thay đổi loại bảo mật của bạn
- Thay đổi đối tác
- Rút tiền
- Thay đổi mật khẩu giao dịch
- Đặt và thay đổi mật khẩu truy cập chỉ đọc
Chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn nên chọn loại bảo mật phù hợp để đảm bảo an toàn cho tài khoản Exness vì điều này có thể giảm thiểu nguy cơ tài khoản bị truy cập trái phép.
Các loại bảo mật hiện có
Các loại bảo mật hiện có, nội dung mô tả và đường liên kết đến hướng dẫn chi tiết về cách chuyển đổi giữa từng loại bảo mật được trình bày dưới đây.
|
|
Mã xác minh được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Đây là loại bảo mật mặc định. Truy cập đường liên kết để tìm hiểu thêm về loại bảo mật bằng email. |
|
SMS |
Mã xác minh được gửi đến số điện thoại mà bạn đã đăng ký dưới dạng tin nhắn SMS. Truy cập đường liên kết để tìm hiểu thêm về loại bảo mật bằng SMS. |
|
Ứng dụng xác thực |
Bạn cần một ứng dụng xác thực có khả năng tạo mã xác minh để sử dụng loại bảo mật này. Truy cập đường liên kết để tìm hiểu thêm về loại bảo mật bằng ứng dụng xác thực. |
|
Thông báo đẩy |
Bạn cần có ứng dụng Exness Trade để nhận các thông báo đẩy khi xác minh tài khoản bằng loại bảo mật này. Truy cập đường liên kết để tìm hiểu thêm về loại bảo mật bằng thông báo đẩy. |
Thay đổi loại bảo mật
Hướng dẫn đầy đủ về cách chuyển đổi các loại bảo mật đều có sẵn trong các bài viết về loại bảo mật tương ứng (đường liên kết trong bảng bên trên).
Nếu bạn bị mất quyền truy cập vào loại bảo mật hiện tại, bạn có thể thay đổi loại bảo mật bằng một trong hai phương thức sau (tùy từng trường hợp).
Hệ thống sẽ tạm ngừng các thao tác rút tiền trên mọi tài khoản giao dịch trong Khu vực Cá nhân trong 24 giờ nếu bạn tự thực hiện bằng cách quét khuôn mặt hoặc 3 ngày làm việc nếu đội ngũ hỗ trợ thực hiện.
Bạn có thể đặt lại loại bảo mật thành email ngay tại Khu vực Cá nhân mà không cần liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ. Đọc bài viết về xác minh bằng phương thức quét khuôn mặt để thay đổi loại bảo mật.
Tùy chọn này dành cho các trường hợp:
- Bạn làm mất quyền truy cập vào số điện thoại hoặc thiết bị di động đã đăng ký.
- Loại bảo mật hiện tại của bạn là số điện thoại, TOTP hoặc thông báo đẩy.
- Bạn phải có email, số điện thoại và giấy tờ xác minh danh tính đã được xác minh.
Trong quá trình này, bạn sẽ cần hoàn tất bước quét khuôn mặt để xác nhận danh tính. Loại bảo mật sau khi bạn đặt lại sẽ là email. Sau đó, bạn có thể chọn loại bảo mật mới theo ý muốn.
Yêu cầu rút tiền từ mọi tài khoản giao dịch trong Khu vực Cá nhân sẽ bị vô hiệu hóa sau 24 giờ kể từ thời điểm thay đổi loại bảo mật.
Nếu bạn đã làm mất quyền truy cập vào loại bảo mật hiện tại (chẳng hạn như số điện thoại hoặc ứng dụng xác thực), bạn có thể yêu cầu thay đổi loại bảo mật bằng cách mở một yêu cầu trong trung tâm hỗ trợ khách hàng. Bạn sẽ phải xác minh quyền sở hữu tài khoản thông qua cuộc gọi video ngắn. Đọc bài viết về xác minh tài khoản bằng tính năng chat qua video.
Yêu cầu rút tiền từ mọi tài khoản giao dịch trong Khu vực Cá nhân sẽ bị vô hiệu hóa sau 3 ngày làm việc kể từ thời điểm thay đổi loại bảo mật.