The “Trade is disabled” error may appear in MetaTrader platforms when trading is not permitted for an account or a specific instrument. Bài viết này nêu ra những nguyên nhân phổ biến nhất và cách khắc phục.

Identify your situation

Trước khi khắc phục sự cố, hãy kiểm tra xem bạn đang thuộc trường hợp nào:

• All instruments are unavailable → see sections below on account access and verification
• Only specific instruments are unavailable → see instrument-related sections
• Buy/Sell buttons are greyed out → check sections about account access and permissions
• Error appears in the Journal tab → review all sections below

Account-related causes

1. Logged in with a read-only (investor) password

Nếu bạn đăng nhập bằng mật khẩu chỉ đọc, bạn sẽ không được phép giao dịch.

Cách khắc phục:

• Log in again using your trading password (not the investor password)

2. Account not fully activated

Giao dịch có thể bị hạn chế nếu quá trình thiết lập tài khoản chưa hoàn tất.

Kiểm tra các mục sau:

• Trạng thái xác minh tài khoản
• Bạn đã hoàn tất khoản nạp tiền tối thiểu đầu tiên hay chưa (nếu được yêu cầu)

Cách khắc phục:

• Hoàn tất xác minh trong Khu vực Cá nhân
• Thực hiện khoản nạp tiền theo yêu cầu nếu được nhắc

Instrument-related causes

1. Incorrect instrument suffix

Một số loại tài khoản yêu cầu giao dịch các công cụ có hậu tố cụ thể.

Sau đây là ví dụ:

• Tài khoản Standard: EURUSD
• Tài khoản Standard Cent: EURUSDc

Cách khắc phục:

• Open Market Watch
• Chọn đúng công cụ cho loại tài khoản của bạn

2. Instrument is in close-only mode

Khi một công cụ được đặt ở chế độ chỉ đóng lệnh, bạn sẽ không thể mở giao dịch mới.

Kiểm tra các mục sau:

1. Nhấp chuột phải vào công cụ trong Bảng giá
2. Select Specification
3. Kiểm tra chế độ giao dịch

Cách khắc phục:

• Chờ đến khi chế độ giao dịch đầy đủ được bật
• Hoặc chọn một công cụ khác

3. Instrument trading is disabled

Trong một số trường hợp, giao dịch có thể bị vô hiệu hóa đối với một công cụ cụ thể.

Kiểm tra các mục sau:

1. Nhấp chuột phải vào công cụ
2. Select Specification
3. Look for Trade: Disabled

Cách khắc phục:

• Giao dịch một công cụ khác
• Vui lòng thử lại sau

Platform behavior

Các nền tảng MetaTrader có thể hiển thị hạn chế giao dịch này theo những cách khác nhau:

• MT4: The New Order button may remain active
• MT5: The New Order button may be greyed out

Đây là hành vi bình thường của nền tảng.

This error does not indicate that your account is blocked. It is typically caused by account permissions or instrument-specific restrictions and can usually be resolved by following the steps above.

If the issue persists, open a ticket in the support hub for assistance.