您自己无法手动修改注册姓名,但您在某些特定的情况下可以联系我们获取帮助。
对于新注册的客户,我们将基于其验证期间提交的验证文件自动更新其姓名。
我们来看一下三个与更改姓名相关的情景:
拼写错误
如需小范围修改姓名(3个字符以内),请在客服中心提交请求。 在修改之前,我们将联系您并使用您的个人识别码或安全问题验证您的身份。
缺失中间名
如果您在注册账户时遗漏了中间名,则可能会要求您重新加上中间名。 话虽如此,但缺失中间名并非会导致支付因姓名不匹配而遭拒。
如您仍希望补充中间名,您可以在客服中心提交请求。 在修改之前,我们将联系您并使用您的个人识别码或安全问题验证您的身份。
法定姓名变更
如果您的姓名发生任何法律意义上的变更,建议您联系我们及时更新。 如有需求,请在客服中心提交请求,并请准备好以下资料:
- 您的法定姓名
- 确认姓名变更的法律文件(例如更名证明或结婚证书)
- 您可能需要回答一些与您的账户相关的安全问题
- 个人识别码(由客服人员提供)
- 更改姓名的原因
- 新的或更新的身份验证文件
您的注册姓名将更新为身份验证文件显示的法定姓名。
禁止使用未以您法定姓名注册的Exness账户来交易。 严格禁止以他人名义或化名注册Exness账户。