在 Exness，我们竭诚为您提供最安全的交易环境，以确保您可以安心管理账户、放心交易。 以下为 Exness 为保护账户安全采取的一些措施。
安全类型
安全类型是在注册过程中设置的，是为了防止交易账户遭到未经授权访问而采取的措施。
安全类型分为两种：手机和电子邮件。
同一时间里只能使用一种安全类型，在注册账户验证手机号码时，手机会被设置为默认的账户安全类型。
- 手机（高安全性）
如果安全类型是手机，在进行出金或更改交易密码等操作时，系统就会向注册手机号码发送验证码。
收到验证短信后，在验证码一栏输入验证码，确认操作请求。
- 电子邮箱（低安全性）
如果把电子邮件设为安全类型，系统就会通过电子邮件，把专属的验证码发送至您的 Exness 注册邮箱里。 您只要在验证码提示出现时输入验证码即可。
如果在注册时验证了手机号码并将手机（高安全类型）设定为自己的安全类型，那么自注册之日起 30 天内，可将安全类型改为电子邮件（低安全类型），30 天之后则不可更改。
需要验证的操作包括：
在账户中进行以下操作时需要进行安全类型验证。
| 个人专区 | 真实账户 | 模拟账户 |
| 更改个人专区密码 | 出金 |
模拟账户无需进行验证操作。 |
| 更改安全类型 | 更改交易密码 | |
| 找回个人专区密码 | ||
| 更改合作伙伴 |
此处并未列出所有需要进行验证的情形。 另有其他操作可能也需要进行账户验证。
手机密码
手机密码是系统自动为您的 Exness 账户创建的字母数字组合，会在您首次联系客服时向您提供。 由于手机密码不可更改，且客服需要手机密码验证客户的身份，所以请务必妥善保管并牢牢记住自己的手机密码。
手机密码仅限于联系客服时需要进行的身份验证，与交易账户密码或安全类型验证码均没有关系。
官方沟通渠道
为了确保账户的安全，请了解 Exness 与客户之间都有哪些官方沟通渠道，详见下方：
- 电子邮件：以 @exness.com 结尾的电子邮箱发送的电子邮件。 例如，support@exness.com。
- MetaTrader：通过 MetaTrader 平台上的内部邮件系统发送的信息。
- 手机：我们网站上“联系我们”页面上所列出的官方号码。
- 在线客服：通过在线客服与客服人员交流。
请注意，以下任何方式都不是 Exness 的官方联系形式：
- ICQ
- 雅虎即时通
- 微信
- ,Telegram
- QQ 等
任何电子邮箱，只要域名不是 @exness.com ，即使地址里有 Exness 的字样，来自该电子邮箱的电子邮件也不是 Exness 发送的官方信息。 如果您收到了可疑电子邮箱发送的电子邮件，请通过 support@exness.com 与我们联系。
如果您怀疑自己遭到诈骗，请立即联系我们的客服团队。