تعتبر شروط استخدام خدمة الخادم الافتراضي الخاص مهمة جدًا لضمان حصول المستخدم على تجربة إيجابية.
قد يتلقى المستخدمون الذين ينتهكون شروط الاستخدام إشعارًا خلال 24 ساعة قبل إنهاء خادمهم الافتراضي الخاص. كما قد يتم منع هؤلاء المستخدمين من التقدم بطلب للحصول على خدمة الخادم الافتراضي الخاص المقدم من Exness مرة أخرى. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على اتفاقية العميل (القسم 2.9).
المسؤولية
يُعهد إلى المستخدم مسؤولية الوصول إلى الإنترنت والأجهزة اللازمة لتشغيل حساب الخادم الافتراضي الخاص. توفر Exness للمستخدم حاوية الخادم الافتراضي الخاص، التي تتضمن برمجيات منصات التداول MetaTrader 4 وMetaTrader 5 المثبتة مسبقًا.
يعهد إلى Exness مسؤولية مراقبة وقت تشغيل خوادم ميتاتريدر المتصلة بمنصة ميتاتريدر الخاصة بالمستخدم. لا تتحمل Exness مسؤولية مراقبة الأداء الصحيح لمنصة ميتاتريدر الخاصة بالمستخدم، حيث تظل عملية مراقبة الأداء الصحيح لمنصة ميتاتريدر مسؤولية المستخدم بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- اتصال منصة ميتاتريدر بالخادم
- إعادة تشغيل منصة ميتاتريدر
- وضع تشغيل المستشارين الآليين للمستخدم
المسؤولية القانونية
لا تتحمل Exness مسؤولية الخسائر التي قد تحدث نتيجة عدم القدرة على الوصول إلى خدمة الخادم الافتراضي الخاص أو نتيجة مشاكل الاتصال بين منصة ميتاتريدر وخادم Exness. علاوة على ذلك، لا تتحمل Exness مسؤولية الخسائر التي تحدث نتيجة الاسكريبت (المستشار الآلي، إلخ) المثبت في الخادم الافتراضي الخاص، بما في ذلك الاسكريبت المثبت بشكل غير صحيح و/أو بمساعدة من قسم الدعم لدى Exness.
يتحمل المستخدم مسؤولية التواصل مع فريق الدعم أو إنشاء تذكرة عبر مركز الدعم في أقرب وقت ممكن لمعالجة أي مشكلات وحلها. وأثناء تنفيذ أي قرار من هذا القبيل، يُتوقع أن يتخذ المستخدم الإجراء المناسب فيما يتعلق باستراتيجية التداول الخاصة به والحالة الراهنة لحاوية أو منصة ميتاتريدر الخاصة به. قد لا يتمكن الدعم من الرد على الفور على المشكلات الناشئة عن استخدام خدمة الخادم الافتراضي الخاص، لذا يُرجى السماح بوقت معقول لمعالجة الاستفسار أو المشكلة. يأتي رضاك على رأس أولوياتنا، إلا أن عوامل مثل اختلاف المناطق الزمنية ومشكلات الاتصال وغيرها قد تؤثر أحيانًا على قدرتنا على تقديم استجابة فورية.
الاستخدام غير المقبول
يقتصر استخدام الخادم الافتراضي الخاص المقدم من Exness على التداول من خلال خادم Exness. يُحظر استخدام الخادم الافتراضي الخاص لدى Exness بأي شكل من أشكال الاستخدام المحظور، ومن ذلك – على سبيل الذكر لا الحصر – ما قد يكون من استخدام غير مشروع، أو غير قانوني، أو غير سليم. لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى اتفاقية العميل (القسم 2.9).
تعليق العمل بالخادم الافتراضي الخاص
+في حال عدم استيفاء أي من معايير التأهل اللازمة للحفاظ على خدمة الخادم الافتراضي الخاص المقدم من Exness، سيتم إنهاء الخدمة؛ وستُمحى جميع بيانات المستخدم ولا يمكن استعادتها خلال هذه العملية.
يتم إرسال التحذيرات بشكل دوري على مدار 30 يومًا تقويميًا متتاليًا (اليوم 20 و 28 و 29 و 30 على وجه التحديد). الأوامر المعلقة لا تحتسب ضمن إجمالي حجم التداول.
توفير الخدمات
+توفر Exness للمستخدم حاوية الخادم الافتراضي الخاص التي تتضمن منصة ميتاتريدر4 ومنصة ميتاتريدر5 مُثبتة مسبقًا.
يلزم على Exness إجراء عمليات صيانة ضرورية وغير ضرورية للخادم دوريًا، وقد لا يكون الخادم الافتراضي الخاص المقدم من Exness متاحًا أثناء الصيانة. ستقوم Exness بإبلاغ المستخدمين بالصيانة المجدولة مسبقًا، وتحرص على أن تكون الصيانة خارج ساعات عمل السوق الأساسية. ومع ذلك، تحتفظ Exness بالحق في إجراء تحديثات مهمة في أي وقت ودون سابق إنذار.
تنصح Exness بإغلاق الصفقات المفتوحة قبل إغلاق السوق يوم الجمعة إذا كانت هناك صيانة مجدولة، لا سيما في حالة استخدام مستشارين آليين أو غيرها من تطبيقات التداول الآلية.
يقر المستخدم ويوافق على أن Exness غير مسؤولة عن أي فشل أو انقطاع في خدمة الخادم الافتراضي الخاص، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر انقطاع الطاقة، أو الأعطال التقنية، أو مشكلات النظام، أو أي أسباب أخرى مرتبطة بالجوانب الفنية للخدمة.
يقر المستخدم بأن استضافة الخادم الافتراضي الخاص يتم التحكم فيها من قبل طرف خارجي وأن Exness لن تكون مسؤولة عن أي فشل يتعلق باستضافة الخادم الافتراضي الخاص.