قد تتأخر عمليات السحب في الظهور ضمن طريقة الدفع التي قمت باختيارها نتيجة لعدة أسباب. إليك بعض الطرق للاستفسار بشكل أعمق عن سبب عدم ظهور عملية السحب:
تحقّق من سجل معاملاتك
- سجِّل الدخول إلى مساحتك الشخصية.
- انتقل إلى سجل المعاملات.
- قم بتصفية النتائج لعرض عمليات السحب فقط.
- ابحث عن معاملة السحب وانقر عليها.
- تعرض تفاصيل عملية السحب كيفية تقدم عملية المعالجة، ما يتيح لك متابعة حالة السحب بدقة.
- إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، انقر على الحصول على الدعم لتقديم طلب دعم.
تحقَّق من أوقات المعالجة المتوقعة
تختلف أوقات المعالجة حسب طريقة الدفع. يعرض وقت المعالجة الظاهر في مساحتك الشخصية (PA) كلاً من متوسط وقت المعالجة والحد الأقصى المتوقع لها. على الرغم من إتمام معظم عمليات السحب خلال الوقت المتوسط، قد تستغرق بعض الطلبات المدة القصوى للمعالجة المعروضة.
في حال تجاوزت عملية السحب الحد الأقصى لوقت المعالجة ولم تظهر بعد، يمكنك تقديم طلب دعم عبر سجل المعاملات للحصول على مزيد من المساعدة.