পার্সোনাল এরিয়ায় (PA) লগইন সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলি নিচে বিষয় অনুযায়ী তালিকাভুক্ত করা হয়েছে:
ব্যবহারকারীর নাম ভুল বা ভুল পাসওয়ার্ড লেখা হয়েছে
- আপনার ব্যবহারকারীর নাম হল আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা, আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট নম্বর বা নাম নয়।
- নিশ্চিত করুন যে, সেখানে কোনো অতিরিক্ত স্পেস বা টাইপ জনিত ভুল নেই।
- নিশ্চিত করুন যে, ক্যাপস লক বন্ধ রয়েছে।
- নিশ্চিত করুন যে, আপনার টাইপিং ভাষা হিসেবে ইংরেজি সেট করা রয়েছে।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, আপনি আপনার PA পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন।
নিবন্ধনের সময় ইমেলের বানানে ভুল
এই সমস্যাটির বিষয়ে সন্দেহ হলে সঠিক ইমেল ঠিকানা দিয়ে আবার নিবন্ধন করুন। যদি আপনার সঠিক ইমেল ঠিকানা দিয়ে একটি নতুন PA তৈরি হয়, তাহলে সম্ভবত মূল নিবন্ধনে টাইপ জনিত ভুল ছিল।
বন্ধ হয়ে যাওয়া পার্সোনাল এরিয়া
একটি বন্ধ হয়ে যাওয়া পার্সোনাল এরিয়া পুনরুদ্ধার করা বা সেটিতে লগ ইন করা যাবে না। বন্ধের বিষয়ে নিশ্চিত হওয়ার জন্য আপনার ইমেল পরীক্ষা করুন।
একটি নতুন PA-এর জন্য নিবন্ধন করতে একটি ভিন্ন ইমেল ব্যবহার করুন, কারণ আপনি একই ইমেল ব্যবহার করে একাধিক PA-এর নিবন্ধন করতে পারবেন না (বন্ধ হয়ে যাওয়া PA সহ)।
প্রযুক্তিগত সমস্যা
তারপরও লগ ইন করতে পারছেন না? আপনার ডেস্কটপ ব্রাউজারে এই অতিরিক্ত ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- এই নির্দেশিকা অনুসরণ করে আপনার ব্রাউজারের ক্যাশ ও কুকিজ পরিষ্কার করুন।
- অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করে লগ ইন করার চেষ্টা করুন অথবা ইনকগনিটো মোড ব্যবহার করুন (CTRL+Shift+N টিপুন)।
যদি সমস্যাটি থেকেই যায়, তাহলে আমরা Exness Trade অ্যাপের মাধ্যমে লগ ইন করার পরামর্শ দিচ্ছি। Exness Trade ডাউনলোড করতে লিঙ্কটি অনুসরণ করুন।