Las cuentas de trading reales se archivan automáticamente y las cuentas de trading demo de MT se eliminan tras un periodo determinado de inactividad.
Tanto para MT4 como para MT5, después de tres días de inactividad, las cuentas de trading reales se pueden archivar.
Las cuentas de trading reales se pueden archivar manualmente o se archivan de forma automática después de cierto periodo de inactividad. La inactividad se define como la falta de operaciones de trading o de balance.
Las cuentas de trading demo de MT se eliminan de forma irreversible tras un periodo de inactividad.
Una vez archivadas, las cuentas de trading reales no se pueden utilizar para operar a menos que se reactiven. Los fondos que queden en una cuenta de trading archivada se mantendrán, pero se debe reactivar la cuenta de trading para restablecer sus opciones de transacción.
Localizar sus cuentas archivadas
Las cuentas archivadas se muestran en Mis cuentas, en las pestañas Real o Demo, en la sección Cuentas archivadas (debajo de sus cuentas activas).
Área personal
- Inicie sesión en su Área personal y abra Mis cuentas.
- Seleccione Real o Demo.
- Diríjase hacia abajo hasta Cuentas archivadas.
En el Área personal web, las cuentas archivadas también muestran el motivo del archivado (automático o manual) y la fecha de archivado.
Exness Trade
- Abra Exness Trade y pulse el botón Cambiar cuenta.
- Seleccione Real o Demo.
- Más abajo, busque Cuentas archivadas.
Si antes seleccionó una cuenta archivada como cuenta principal, puede que siga visible como Inactiva con un botón Desarchivar.
Archivado manual
Área personal
- Inicie sesión en tu Área personal y abra Mis cuentas.
- Seleccione la cuenta que quiere archivar.
- Abra el menú de los tres puntos y seleccione Archivar cuenta.
Exness Trade
- Abra Exness Trade y diríjase a Cuentas.
- Abra la lista de cuentas.
- Deslice el dedo hacia la izquierda sobre la cuenta y pulse Archivar.
Archivado automático
Las cuentas de trading reales de MetaTrader 4 (MT4) y MetaTrader 5 (MT5) pueden archivarse automáticamente tras 3 días de inactividad. Las cuentas de trading reales archivadas no se pueden eliminar. Las cuentas de trading demo de MetaTrader se eliminan tras un periodo determinado de inactividad.
Las cuentas archivadas pueden seguir apareciendo en MetaTrader, pero para volver a usar la cuenta con normalidad tenés que restaurarla en tu Área personal (PA) o en la app Exness Trade.
Si las cuentas se archivan automáticamente, vas a ver una notificación después de iniciar sesión.
Reactivar cuentas
Para restaurar (desarchivar) una cuenta real archivada:
Área personal
- Inicie sesión en su Área personal y abra Mis cuentas.
- Seleccione Real o Demo.
- Vaya hasta Cuentas archivadas.
- En la cuenta que quiere desarchivar, seleccione Restaurar.
Exness Trade
- Abra Exness Trade y diríjase a Cuentas.
- Seleccione Real o Demo y luego abra Cuentas archivadas.
- Deslice el dedo hacia la izquierda sobre la cuenta y pulse Restaurar.
Exness no cobra comisiones por las cuentas inactivas ni para reactivar las cuentas archivadas.