Queremos conocer sus ideas y ahora, gracias al portal de ideas, es más fácil que nunca.
¿Qué es el portal de ideas?
Se trata de un sitio web donde puede enviar cualquier idea que pueda mejorar nuestra oferta de servicios. En el portal de ideas también puede votar las ideas de otros que le gusten, lo que nos permite centrarnos en implementar las mejores ideas más rápido.
Cómo visitar el portal de ideas
Puede acceder al portal de ideas desde su Área personal (PA) o Exness Trade.
- Inicie sesión en su Área personal.
- Haga clic en el icono del signo de interrogación situado en la parte superior de la página,
- En Ayuda, haga clic en Sugerir una función.
- Escriba su idea para sugerirla (en cualquier idioma), seleccione una categoría y describa su idea con detalle.
- Una vez hecho esto, haga clic en Publicar idea .
- Inicie sesión en la aplicación Exness Trade.
- Pulse en Perfil.
- En Atención al cliente, haga clic en Sugerir una función.
- Se le redirigirá al sitio web de Exness Ideas.
- Escriba su idea para sugerirla, seleccione una categoría y explique su idea.
- Una vez hecho esto, pulse en Publicar idea.
También puede visitar exnessideas.com para encontrar el portal de ideas.
Enviar una idea
- Elija una categoría
- Ingrese una breve descripción de su idea. Verá que aparecen ideas similares, si ya existen.
- Si ve una idea similar, haga clic en Votar por una idea existente. Si no hay ninguna, haga clic en Publicar una nueva idea.
- Seleccione una subcategoría del menú desplegable y detalle aún más su idea (opcional). También hay una opción para adjuntar imágenes de soporte, documentos, capturas de pantalla, etc.
- Haga clic en Publicar idea para enviarla.
Las ideas más claras y concisas suelen ser las más populares.
Una vez publicada la idea, otras personas podrán votarla para que llegue a los primeros puestos.
Widget de traducción
El widget de traducción puede mostrar cualquier idea o comentario en su idioma preferido. Puede activar y desactivar esta función fácilmente.
Para obtener más información sobre este widget, haga clic en el enlace.
Buscar ideas
Una vez que haya seleccionado una categoría de ideas, puede ordenarlas por En ascenso, Más votadas y Nuevas.
- Haga clic en alguna de las ideas mostradas.
- Deje un comentario y haga clic en Publicar comentario.
Le recomendamos que revise su comentario antes de enviarlo. Haga lo posible por ser claro, conciso y constructivo.
- Desde la página de inicio del portal de ideas, haga clic en su nombre de perfil/avatar para mostrar las ideas activas que tenga.
- Abra Configuración en la lista desplegable de su avatar para actualizar sus preferencias personales.
Mejorar la presentación de ideas
Estas son algunas de las cosas que debe tener en cuenta si quiere que su idea llame la atención:
- Las ideas generales como "mejoras en la red" no son suficientes, pero algo más específico como "mejorar las redes para los traders que usan una VPN" podría darnos la información suficiente para empezar a considerar la idea.
- Los moderadores no aprobarán ideas que incluyan información personal de usted o cualquier otra persona.
- Las quejas acerca de servicios y productos que requieran la intervención de atención al cliente no se aceptarán como envío de idea y se redirigirán a nuestro equipo de atención al cliente para que le ayude.
- Su idea debe ser única, por lo que no se puede combinar con una idea ya existente o muy votada. Todas las ideas similares se combinan con la idea más votada de su tipo.
- Si tiene varias ideas, haga varios envíos. Recopilar muchas ideas como una sola reduce las posibilidades de que se vea cualquiera de ellas, o de que la propia idea reciba votos.
Queremos saber de usted. No dude en enviar sus ideas hoy.