En caso de que se encuentre con este problema al instalar MT4 en su dispositivo de escritorio, es posible que se deba a un fallo de la red de distribución de contenidos (CDN, por sus siglas en inglés) de Metaquotes. El objetivo de una CDN es ofrecer el contenido a los usuarios finales con alta disponibilidad y alto rendimiento.
Una solicitud de proxy se debe a que el servidor de Metaquotes más próximo al cliente no está disponible.
Pasos para resolverlo
Pruebe uno por uno estos pasos para resolver el problema:
Si no sabe con seguridad cómo ingresar la información del proxy correctamente, abra un ticket en el centro de atención al cliente para que podamos ayudar.
Hay servidores proxy gratuitos disponibles (por ejemplo, los que figuran en http://free-proxy-list.net). Utilice un servidor proxy bajo su propio riesgo, ya que no nos hacemos responsables por el uso de plataformas o software de terceros.
- Normalmente, los servidores proxy que se encuentran en línea tienen el siguiente formato: 187.191.29.210:8080. En este ejemplo, 187.191.29.210 es la dirección IP y el puerto es 8080.
- Cuando haya encontrado una dirección proxy, vuelva a la instalación y copie la dirección IP y el puerto del servidor proxy en los campos correspondientes.
- Si no dispone de la contraseña para esa dirección de servidor proxy, no es necesario ingresarla durante la instalación.
Puede que la CDN no funcione correctamente con los archivos de MT4 de Exness (la CDN distribuye las conexiones para las MT4 de cada empresa por separado). Si este es el motivo del error, se resolverá de forma automática en aproximadamente una hora.
Puede copiar las carpetas para la instalación de MT4 con una memoria USB o cualquier otro método.