Si vous constatez que des ordres ne figurent plus dans votre historique de trading, il se peut qu’ils aient été automatiquement archivés. Ce cas de figure peut se produire à tout moment afin de maintenir la stabilité des serveurs de trading.
MT4/MT5
- Ouvrez votre plateforme MetaTrader.
- Accédez à Historique du compte.
- Vous pouvez également retrouver ces informations dans les fichiers journaux de votre terminal.
Espace personnel
- Connectez-vous à votre Espace personnel et accédez à Trading.
- Ouvrez Historique des ordres.
- Sélectionnez le compte de trading et la période.
- Choisissez Ordres fermés ou Ordres ouverts.
Application Exness Trade
- Ouvrez l’application et accédez à Comptes.
- Sélectionnez un compte de trading.
- Ouvrez la section Fermés.
- Appuyez sur Afficher le jour précédent pour charger un historique plus ancien (répétez l’opération si nécessaire).
Exness Terminal
- Ouvrez Exness Terminal et accédez à Portefeuille.
- Ouvrez la section Fermés.
- Sélectionnez Afficher les 30 jours précédents pour charger un historique plus ancien (répétez l’opération si nécessaire).
Relevé de compte (comptes réels)
- Utilisez vos relevés de compte quotidiens ou mensuels pour disposer d’un historique complet.
- Téléchargez votre relevé de compte depuis votre Espace personnel.
Pour obtenir la procédure complète, étape par étape, pour chaque plateforme, consultez la rubrique Historique de trading.
- Les ordres archivés ne peuvent pas être restaurés dans MetaTrader.
- Si vous avez besoin d’informations détaillées sur un ordre archivé provenant d’un compte de trading réel, ouvrez un ticket dans le Centre d’assistance.
- Les demandes d’historique pour les comptes démo ne sont pas prises en charge.
- Les ordres archivés sont différents des comptes archivés. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez notre article sur les comptes archivés.
Pour les comptes démo (essai), l’historique des ordres pour la période 2018–2025 n’est pas disponible dans l’Espace personnel ni dans la vue Historique de l’application Exness Trade. Cela n’a aucune incidence sur MetaTrader.