Vos idées nous intéressent et il est désormais plus facile que jamais de nous les faire parvenir, grâce à notre portail d’idées.
Qu’est-ce que le portail d’idées ?
Le portail d’idées est un site Web via lequel vous pouvez nous envoyer toute idée qui pourrait améliorer notre offre de services. Sur le portail d’idées, vous pouvez également voter pour les idées d’autres personnes qui pourraient vous intéresser. Ceci nous permet de nous concentrer sur les meilleures idées afin de les réaliser le plus rapidement possible.
Comment se rendre sur le portail d’idées ?
Vous pouvez vous rendre sur le portail d’idées à partir de votre Espace personnel ou d’Exness Trade.
- Connectez-vous à votre Espace personnel.
- Cliquez sur le point d’interrogation en haut de la page.
- Sous Aide, cliquez sur Suggérer une fonctionnalité.
- Écrivez l’idée que vous souhaitez suggérer (dans n’importe quelle langue), sélectionnez une catégorie et décrivez l’idée en détail.
- Une fois que c’est fait, cliquez sur Poster l’idée .
- Connectez-vous à l’application Exness Trade.
- Appuyez sur Profil.
- Sous Assistance, appuyez sur Proposer une fonctionnalité.
- Vous serez redirigé vers le site Web d’Exness Ideas.
- Écrivez l’idée que vous souhaitez suggérer, sélectionnez une catégorie et décrivez votre idée.
- Lorsque votre idée est prête, appuyez sur Publier une idée.
Vous pouvez également accéder au portail d’idées en vous rendant sur le site Web exnessideas.com.
Envoyer une idée
- Choisissez une catégorie.
- Décrivez brièvement votre idée. Vous verrez des idées similaires apparaître en dessous si elles existent déjà.
- Cliquez sur Voter pour une idée existante si vous voyez une idée qui se rapproche de la vôtre. Si ce n’est pas le cas, choisissez l‘option Publier une nouvelle idée.
- Sélectionnez une sous-catégorie dans la liste déroulante et développez éventuellement davantage votre idée. Vous pouvez également joindre des images, des captures d’écran, des documents, etc., pour mieux illustrer votre idée.
- Cliquez sur Publier une idée pour l’envoyer.
Les idées les plus claires et les plus concises ont tendance à être les plus populaires.
Une fois votre idée publiée, les personnes peuvent voter pour elle afin quelle devienne toujours plus populaire !
Le widget de traduction
Le widget de traduction vous permet d’afficher les idées et les commentaires dans la langue de votre choix. Vous pouvez facilement activer ou désactiver cette fonctionnalité à votre guise.
Pour en savoir plus sur ce widget, consultez ce lien.
Parcourir les idées
Une fois que vous avez sélectionné une catégorie d’idées, vous pouvez trier les idées par Tendances, Populaires et Nouvelles idées.
- Cliquez sur l’une des idées répertoriées.
- Écrivez un commentaire, puis cliquez sur Publier le commentaire.
Nous vous recommandons de relire votre commentaire avant de l’envoyer, en faisant de votre mieux pour qu’il soit clair, concis et constructif.
- Depuis la page d’accueil du portail d’idées, cliquez sur votre nom de profil/avatar pour afficher toutes les idées actives que vous avez publiées.
- Dans la liste déroulante de votre avatar, cliquez sur Paramètres pour mettre à jour vos préférences personnelles.
Améliorer vos soumissions d’idées
Voici plusieurs choses à prendre en considération si vous souhaitez que votre idée se démarque :
- Les idées générales, telles que « Améliorations du réseau » ne sont pas très éloquentes. Alors qu’une idée plus spécifique, comme « Améliorer les réseaux pour les traders utilisant un VPN », peut nous donner suffisamment d’informations pour que nous l’examinions de plus près.
- Les modérateurs n’accepteront pas les idées contenant des informations personnelles, que ce soit les vôtres ou celles de quelqu’un d’autre.
- Les réclamations concernant des services et des produits nécessitant une intervention de l’assistance ne seront pas considérées comme une proposition d’idée. Vous serez donc redirigé vers notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.
- Votre idée doit être unique, afin qu’elle ne puisse pas être combinée avec une idée existante ou fortement votée. Toutes les idées similaires sont combinées avec l’idée la plus votée du même genre.
- Si vous avez plusieurs idées, veuillez nous soumettre plusieurs propositions. Recueillir de nombreuses idées en une seule réduit les chances que l’une d’elles soit vue ou que l’idée elle-même soit votée.
Vos idées nous intéressent, alors partagez-les avec nous sans plus attendre.