व्यक्तिगत क्षेत्र (PA) में लॉगिन की सबसे आम समस्याएँ विषयवार तरीके से नीचे दी गई हैं:
गलत उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड दर्ज करना
- आपका उपयोगकर्ता नाम आपका पंजीकृत ईमेल पता है, न कि आपकी ट्रेडिंग खाता संख्या या आपका नाम।
- पक्का करें कि कोई अतिरिक्त स्पेस या वर्तनी की गड़बड़ी न हो।
- पक्का करें कि कैप्स लॉक बंद हो।
- पक्का करें कि आपकी टाइपिंग भाषा अंग्रेज़ी पर सेट हो।
अगर आप अपने व्यक्तिगत क्षेत्र का पासवर्ड भूल गए हैं, तो आप उसे रीसेट कर सकते हैं।
पंजीकरण के दौरान ईमेल वर्तनी की गड़बड़ी
अगर आपको इस समस्या का संदेह है, तो सही ईमेल के साथ फिर से पंजीकरण करें। अगर आपके सही ईमेल के साथ नया व्यक्तिगत क्षेत्र बनाया जाता है, तो हो सकता है कि मूल पंजीकरण में कोई टाइपिंग गड़बड़ी हो।
समाप्त किया गया Exness व्यक्तिगत क्षेत्र
समाप्त किए गए व्यक्तिगत क्षेत्र को रिकवर नहीं किया जा सकता या उसमें फिर से लॉग इन नहीं किया जा सकता। समाप्ति की पुष्टि के लिए अपना ईमेल देखें।
नया व्यक्तिगत क्षेत्र पंजीकृत करने के लिए अलग ईमेल पते का इस्तेमाल करें, क्योंकि आप एक से ज़्यादा व्यक्तिगत क्षेत्र (समाप्त हुए व्यक्तिगत क्षेत्र सहित) पंजीकृत करने के लिए उसी ईमेल का इस्तेमाल नहीं कर सकते।
तकनीकी समस्या
अभी भी लॉग इन नहीं कर पा रहे? अपने डेस्कटॉप ब्राउज़र पर इन अतिरिक्त चरणों का पालन करें:
- इस गाइड का अनुसरण करके अपने ब्राउज़र के कैश और कुकीज़ साफ़ करें।
- किसी अन्य ब्राउज़र का इस्तेमाल करके लॉग इन करने का प्रयास करें या गुप्त मोड का इस्तेमाल करें (CTRL+Shift+N दबाएँ)।
अगर समस्या बनी रहती है, तो हमारा सुझाव है कि आप Exness Trade ऐप के माध्यम से लॉग इन करें। Exness Trade डाउनलोड करने के लिए इस लिंक पर जाएँ।