MetaTrader प्लेटफ़ॉर्म पर “ट्रेड करने की सुविधा बंद है” के मैसेज वाली गड़बड़ी तब दिखाई दे सकती है, जब किसी खाते या किसी खास इंस्ट्रूमेंट के लिए ट्रेड की अनुमति नहीं होती। इस लेख में सबसे आम कारण और उन्हें हल करने के तरीके बताए गए हैं।
अपनी स्थिति पहचानें
समस्या का समाधान शुरू करने से पहले, देखें कि इनमें से कौन-सी स्थिति आप पर लागू होती है:
- सभी इंस्ट्रूमेंट उपलब्ध नहीं हैं → खाते के एक्सेस और वेरिफ़िकेशन से जुड़े नीचे दिए गए सेक्शन देखें
- सिर्फ़ कुछ खास इंस्ट्रूमेंट उपलब्ध नहीं हैं → इंस्ट्रूमेंट से जुड़े सेक्शन देखें
- खरीदें/बचें बटन ग्रे हो गए हैं → खाता एक्सेस और अनुमतियों वाले सेक्शन देखें
- 'सामान्य' टैब में गड़बड़ी दिखाई दे रही है → नीचे दिए गए सभी सेक्शन देखें
खाते से जुड़े कारण
1. रीड-ओनली (निवेशक) पासवर्ड से लॉग इन किया गया है
अगर आप रीड-ओनली पासवर्ड से लॉग इन हैं, तो ट्रेड की अनुमति नहीं होती।
समाधान:
- अपने ट्रेडिंग पासवर्ड (निवेशक पासवर्ड नहीं) का इस्तेमताल करके फिर से लॉग इन करें
2. खाता पूरी तरह सक्रिय नहीं है
अगर खाते का सेटअप अधूरा है, तो ट्रेडिंग करने पर पाबंदी लग सकती है।
यह जाँचें:
- खाते का वेरिफ़िकेशन स्टेटस
- क्या फ़र्स्ट मिनिमम डिपॉज़िट (अगर आवश्यक हो) किया जा चुका है
समाधान:
- अपने व्यक्तिगत क्षेत्र में वेरिफ़िकेशन पूरा करें
- अगर कहा जाए, तो ज़रूरी राशि जमा करें
इंस्ट्रूमेंट से जुड़े कारण
1. गलत इंस्ट्रूमेंट सफ़िक्स
कुछ खाता प्रकारों में खास सफ़िक्स वाले ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट में ही ट्रेड करना होता है।
यहां एक उदाहरण दिया गया है:
- Standard खाते: EURUSD
- Standard Cent खाता: EURUSDc
समाधान के लिए:
- मार्केट वॉच खोलें
- अपने खाते के प्रकार के लिए सही इंस्ट्रूमेंट चुनें
2. इंस्ट्रूमेंट क्लोज़-ओनली मोड में है
जब किसी इंस्ट्रूमेंट को क्लोज़-ओनली मोड पर सेट किया जाता है, तो नए ट्रेड नहीं खोले जा सकते।
यह जाँचें:
- मार्केट वॉच में इंस्ट्रूमेंट पर राइट-क्लिक करें
- खासियत को चुनें
- ट्रेडिंग मोड की जाँच करें
समाधान के लिए:
- ट्रेडिंग पूरी तरह से शुरू होने तक इंतज़ार करें
- या कोई दूसरा इंस्ट्रूमेंट चुनें
3. इंस्ट्रूमेंट ट्रेडिंग की सुविधा बंद है
कुछ मामलों में, किसी विशेष इंस्ट्रूमेंट के लिए ट्रेडिंग की सुविधा बंद हो सकती है।
यह जाँचें:
- इंस्ट्रूमेंट पर राइट-क्लिक करें
- खासियत को चुनें
- ट्रेड: बंद देखें
समाधान के लिए:
- किसी दूसरे इंस्ट्रूमेंट को ट्रेड करें
- बाद में फिर कोशिश करें
प्लेटफ़ॉर्म का बर्ताव
MetaTrader प्लेटफ़ॉर्म इस प्रतिबंध को अलग-अलग तरीके से दिखा सकते हैं:
- MT4: 'नया ऑर्डर' बटन सक्रिय रह सकता है
- MT5: 'नया ऑर्डर' बटन ग्रे हो सकता है
यह प्लेटफ़ॉर्म का अपेक्षित व्यवहार है।
इस गड़बड़ी का मतलब यह नहीं है कि आपका खाता ब्लॉक कर दिया गया है। आमतौर पर यह खाते की अनुमतियों या इंस्ट्रूमेंट-आधारित प्रतिबंधों के कारण होता है और ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके इसे आम तौर पर हल किया जा सकता है।
अगर समस्या बनी रहती है, तो मदद पाने के लिए सपोर्ट हब में कोई टिकट खोलें।