Jenis keamanan mengacu pada metode yang digunakan ketika kepemilikan akun Exness diperlukan untuk menyelesaikan tindakan tertentu.
Tindakan yang memerlukan verifikasi akun meliputi, tetapi tidak terbatas pada:
- Mengubah kata sandi Wilayah Pribadi
- Memulihkan kata sandi Wilayah Pribadi
- Mengubah jenis keamanan Anda
- Mengubah mitra
- Menarik dana
- Mengubah kata sandi trading
- Pengaturan dan pengubahan kata sandi akses hanya-baca
Memilih jenis keamanan yang mudah merupakan langkah yang sangat disarankan untuk melindungi keamanan akun Exness Anda, karena dapat mengurangi risiko akses akun yang tidak sah.
Jenis keamanan yang tersedia
Jenis keamanan yang tersedia, deskripsinya, dan tautan ke langkah-langkah terperinci tentang cara beralih di antara setiap jenis tersebut disajikan di bawah ini.
|
|
Kode verifikasi akan dikirim ke alamat email yang digunakan untuk mendaftar. Berikut adalah jenis keamanan default. Buka tautan ini untuk mengetahui lebih detail tentang jenis keamanan email. |
|
SMS |
Kode verifikasi dikirimkan ke nomor ponsel Anda yang terdaftar sebagai SMS. Buka tautan ini untuk mengetahui lebih detail tentang jenis keamanan SMS. |
|
Aplikasi autentikasi |
Aplikasi autentikasi yang mampu menghasilkan kode verifikasi diperlukan untuk menggunakan jenis keamanan ini. Buka tautan ini untuk mengetahui lebih detail tentang jenis keamanan aplikasi pengautentikasi. |
|
Notifikasi pesan |
Aplikasi Exness Trade diperlukan untuk menerima notifikasi pesan agar dapat memverifikasi akun dengan jenis keamanan ini. Buka tautan ini untuk mengetahui lebih detail tentang jenis keamanan notifikasi pesan. |
Mengubah jenis keamanan
Petunjuk lengkap tentang cara mengganti jenis keamanan tersedia di artikel jenis keamanan masing-masing (tautan ada dalam tabel di atas).
Jika Anda kehilangan akses ke jenis keamanan saat ini, silakan ubah jenis keamanan menggunakan salah satu dari dua metode, tergantung situasi yang dialami.
Penarikan dari akun trading mana pun di Wilayah Pribadi akan dinonaktifkan selama 24 jam jika jenis keamanan diubah melalui pemindaian wajah, atau 3 hari kerja jika diubah oleh Tim Dukungan.
Anda dapat mengatur ulang jenis keamanan ke email langsung dari Wilayah Pribadi tanpa perlu menghubungi Tim Dukungan. Baca artikel tentang verifikasi pemindaian wajah untuk mengubah jenis keamanan.
Pilihan ini tersedia jika:
- Anda telah kehilangan akses ke nomor atau perangkat handphone yang terdaftar.
- Jenis keamanan Anda saat ini adalah nomor handphone, TOTP, atau notifikasi push.
- Anda memiliki email, nomor handphone, dan bukti identitas yang telah terverifikasi.
Selama proses ini, Anda perlu menyelesaikan pemindaian wajah untuk mengkonfirmasi identitas. Setelah diatur ulang, jenis keamanan Anda akan diatur ke email. Anda dapat memilih jenis keamanan baru nanti, jika menginginkannya.
Penarikan dari akun trading mana pun di Wilayah Pribadi akan dinonaktifkan selama 24 jam setelah jenis keamanan diubah.
Jika Anda kehilangan akses ke jenis keamanan saat ini (seperti nomor handphone atau aplikasi autentikasi), silakan minta perubahan jenis keamanan dengan membuat tiket ke pusat dukungan. Anda akan diminta untuk memverifikasi kepemilikan akun melalui panggilan video singkat. Baca artikel tentang verifikasi akun melalui chat video.
Penarikan dari akun trading mana pun di Wilayah Pribadi akan dinonaktifkan selama 3 hari kerja setelah jenis keamanan diubah.