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よくある質問

  • 取引口座通貨を変更できますか？

    取引口座を開設して口座通貨を設定したら、手動で変更することはできません。 別の口座通貨を設定するには、パーソナルエリアから新規取引口座を開設し、別の口座通貨を設定します。

    口座通貨は、設定されている取引口座に基づくため、別の口座通貨を選択するためにはExness口座を新規登録する必要があります。

    取引口座で利用可能な口座通貨については、リンクからご確認ください。

  • 取引口座番号の見つけ方は？

    取引口座番号を見つけるには、以下の手順に従ってください。

    1. パーソナルエリアにログインします。
    2. マイアカウントタブを開きます。
    3. 取引口座番号が表示されます。
      1. リスト形式：口座タイプ（デモ口座／本取引口座）および取引ターミナルの種類（MT4／MT5）の横。
      2. グリッド形式：番号と表記された項目の横。
    4. 歯車アイコンをクリックして口座情報を選択すると、MT4ログインまたはMT5ログインとして表示される取引口座番号を確認することもできます。

  • Exnessトレードで使われる取引ターミナルの変更方法は？

    変更できます。ExnessトレードアプリでMT5口座のトレーディングに使用する取引ターミナルの変更は可能です。 変更方法をご覧ください：

    1. プロフィールアイコンをタップし、ユーザー設定から取引ターミナルを選択します。
    2. 以下のオプションが表示されます：
      1. Exness - これを選択することは、Exnessターミナルをモバイルアプリで使用してトレーディングを行うことを意味します。
      2. 内蔵MetaTrade 5 - これを選択した場合、Exnessトレードアプリに接続したままで内蔵MT5を使用することができます。
      3. MetaTrade 5アプリ - これを選択すると、MT5アプリで取引に移動します。 従って、これを選択する場合、 MT5アプリが携帯電話にインストールされている必要があります。
      4. TradingView - TradingViewを選択すると、Exnessトレードで100種類以上のインディケーター、描画ツール、および色設定を備えたチャートを表示できます。
    注意：上記すべてのオプションは、MT5口座でのトレーディングでのみ使用できます。MT4口座での取引をご希望の場合、MT4アプリをインストールする必要があります。 取引をタップすると、自動的にMT4アプリにリダイレクトされます。

  • Exnessトレードで使われる言語の変更方法は？

    Exnessトレードアプリで表示される言語の変更方法は簡単です。 お好みの言語を選択するには、以下の簡単な手順に従ってください。

    iOS向け：

    1. プロフィールをクリックします。
    2. 設定、言語の順にクリックし、その他言語オプションを表示します。
    3. お好みの言語を選択します。

    Androidの場合：

    1. プロフィールをクリックし、設定をタップします。
    2. 言語をクリックすると、その他言語オプションが表示されます。
    3. お好みの言語を選択します。

  • Exness口座の認証にかかる時間は？

    お客様の本人確認（POI）または住所証明（POR）書類のフィードバックは 通常数分以内に届きますが、詳細な認証手続き（手作業による確認）が必要になる場合、最大で24時間かかります。

    ご注意：POIおよびPOR書類は同時に送信していただけます。 PORは手続きをスキップし、後ほど提供いただくこともできます。

  • 一つのメールアドレスに複数のExness口座を紐付けできますか？

    1つのメールアドレスで複数のパーソナルエリアを開設することはできません。 新たなメールアドレスで新たにパーソナルエリアを登録することはできますが、それぞれにパーソナルエリアパスワードと個人識別番号が設定され、両方のパーソナルエリアは別々のものとなります。

    電話番号と認証書類については、複数のパーソナルエリアで同一のものをご利用いただけます。

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