登録済みの住所を変更する方法は、Exness口座が完全に認証されているかどうかによって異なります。
認証済みのExness口座の場合、口座認証時に提出した住所証明(POA)書類に、登録された住所が記載されています。 変更するには、パーソナルエリア(PA)にログインし、サポートハブでチケットを作成してください。
この場合、以下の情報を提出していただく必要があります。
- 取引口座番号
- セキュリティの質問に対する回答
- 個人識別番号(サポートにより提供)
- 住所変更の理由
- 新しい居住地の正確な住所
- 新規または更新された住所証明書(POA)
住所変更後、パーソナルエリアでは更新後の住所ではなく以前の住所が表示される場合がありますが、更新後の住所はExnessのデータベースに反映されています。
認証されていないExness口座の場合、口座登録時に住所証明書(POA)をアップロードしてください。これにより、登録住所がその書類に記載されている住所に設定されます。
- 他の国に移住した場合は、新しい現地の電話番号を使用して新しいパーソナルエリアを登録し、新しい場所での現住所確認書類(POA)を提出することをお勧めします。 利用できる決済方法が地域によって異なることに注意してください。
- 同じパーソナルエリア内で、登録した国の住所から別の国の住所に変更することはできません。
- 外国からExness口座を登録するときには、Exnessのサービスが提供されていない国ではないことを確認してください。