電話番号の追加や変更は、パーソナルエリア(PA)から行うことができます。 口座登録時に提供された電話番号は、デフォルトでそのExness口座のメインの電話番号に設定されます。
新しい電話番号の追加
新しい電話番号を追加すると、その電話番号がアクティブなセキュリティタイプに変更されます。
- パーソナルエリアにログインします。
- 設定を展開し、セキュリティ設定を選択し、2段階認証の下にある変更を選択します。
- 新しい電話番号を選択し、次へで確定します。
- 新しい電話番号を入力し、コードを送信を選択します。
- 現在のセキュリティタイプで口座を認証します。
- 認証が完了すると、電話番号が追加され、新しいセキュリティタイプとして設定されます。
電話番号を変更すると、追加の認証が必要な決済方法が利用できなくなる場合があります。パーソナルエリアの取引履歴タブでサポートを受けるを選択し、チケットを作成して、その決済方法の再認証を行ってください。
新規電話番号のリクエストは1日5回まで可能です。 制限は1日のリクエスト(成功か失敗かに関わらず)に適用され、Exness口座に追加できる電話番号の総数は無制限です。 Exness口座に登録できる電話番号の合計数に制限はありません。
Exness口座の登録に使用された電話番号や、有効なセキュリティタイプとして追加された電話番号を削除または消去することはできません。 また、登録した国以外の国の電話番号に変更することもできません。
セキュリティタイプとして電話番号を変更する方法については、リンク先をご確認ください。
紛失した電話番号の変更
サポートに問い合わせずに、パーソナルエリアから直接、セキュリティタイプをメールに変更できます。 このオプションは、登録済みの電話番号またはモバイルデバイスへのアクセスを失った場合に利用できます。 リセットを完了するには、顔認証が必要です。