入金が口座に反映されない場合、通常は処理時間または支払いステータスが原因です。

主な原因は次のとおりです：

• 支払いが処理中
  支払い方法によっては、提供元の状況により想定より時間がかかる場合があります
• 決済事業者側で取引が保留中
  支払いが完全に完了してから、資金が反映されます
• 入金が正常に完了しなかった
  この場合、資金は通常、元の支払い方法に返金されます

対応方法

• 決済サービス提供元（銀行、ウォレットなど）で取引ステータスを確認する。
• パーソナルエリアで入金履歴を確認する。
• ご利用の支払い方法の想定される処理時間を確認する。

サポートへの連絡

以下の場合は、サポートハブでチケットを作成してください： 

• 支払いは完了と表示されているが、資金が反映されていない。
• 処理時間を大幅に超過している。

以下をご用意ください：

• 取引ID
• 決済方法
• 支払い完了のスクリーンショット

遅延が発生しても、資金が失われたということではありません。 ほとんどの場合、入金は処理中か、失敗した場合は返金されます。