取引口座は、現在のステータスや制限により、入金または出金をご利用いただけない場合があります。
主な理由は次のとおりです:
- 口座がアーカイブされている:アーカイブされた口座では入出金などの取引操作を行えません。
- 口座が休眠状態です:休眠口座は再有効化、または新しい口座への切り替えが必要になる場合があります。
- 本人確認が未完了:本人確認が完了するまで入出金が制限されます。
- 口座特有の制限:口座の状態によっては、入出金などの取引操作が制限される場合があります。
解決するには、パーソナルエリアにログインして、以下のことを行ってください:
- マイアカウントで口座ステータスを確認する。
- 必要な認証手順を完了する。
- 利用可能な場合は、別の有効な取引口座を使用する。
問題が解決しない場合は、サポートハブにアクセスしてチケットを作成してください。