デスクトップデバイスにMT4をインストールしているときにこの問題が発生した場合は、MetaQuotesのコンテンツ配信ネットワーク(CDN)の障害が原因である可能性があります。 CDNの目的は、高い安定した可動性と高パフォーマンスを実現したコンテンツをエンドユーザーに提供することです。
プロキシリクエストは、お客様に最も近いMetaQuotesサーバーが利用できないことが原因で発生します。
解決の手順
1 つずつ試して、トラブルシューティングを行ってください。
プロキシ情報を正しく入力していることを確認します。 +
プロキシ情報を正しく入力する方法がわからない場合は、お手伝いいたしますので、サポートハブでチケットを作成してください。
無料のプロキシサーバが利用できます （例えば、http://free-proxy-list.netにあります）。 Exnessは第三者のプラットフォームやソフトウェアの使用については責任を負いかねます。プロキシサーバーの使用はご自身の責任で行ってください。
- 通常、オンラインで見つかるプロキシサーバーの形式は、187.191.29.210:8080です。 この例では、187.191.29.210がIPアドレスであり、ポート番号は8080です。
- プロキシアドレスを見つけたら、インストールに戻り、プロキシサーバーのIPアドレスとポート番号をそれぞれの欄にコピーします。
- プロキシサーバーのアドレスにパスワードがない場合、インストール時にパスワードを入力する必要はありません。
しばらく待ってから、1時間後にもう一度お試しください。 +
CDNがExnessのMT4ファイルに対して正しく機能していない可能性があります（CDNは各社のMT4に対して個別に接続を分散します）。 これがエラーの原因である場合、約1時間で自動解決する可能性があります。
他のすべてが失敗した場合は、別のコンピューター／ノートパソコンにMT4をインストールしてください。 +
MT4のインストール先フォルダーは、USBスティックまたは他の方法でコピーすることができます。