Se estiverem faltando ordens no histórico de negociação, elas podem ter sido arquivadas automaticamente. Isso pode acontecer a qualquer momento para manter os servidores de negociação estáveis.

MT4/MT5

• Abra a plataforma MetaTrader.
• Acesse Histórico da conta.
• Você também pode ver isso nos arquivos de registro do terminal.

Área pessoal

• Inicie sessão na sua Área pessoal e acesse Negociação.

• Abra o Histórico de ordens.
• Selecione a conta de negociação e o intervalo de tempo.
• Escolha Ordens fechadas ou Ordens abertas.

App de negociação Exness Trade

• Abra o app e vá para Contas.
• Selecione uma conta de negociação.
• Abra Fechadas.
• Toque em Mostrar dia anterior para carregar um histórico mais antigo (repita conforme necessário).

Terminal da Exness

• Abra o terminal da Exness e acesse Carteira.
• Abra Fechadas.
• Selecione Mostrar os 30 dias anteriores para carregar um histórico mais antigo (repita conforme necessário).

Extrato da conta (contas reais)

• Use seus extratos diários ou mensais da conta para ter um registro completo.
• Baixe o extrato da sua conta na Área pessoal. 

Para instruções completas de cada plataforma, consulte o Histórico de negociação.

• Ordens arquivadas não podem ser restauradas no MetaTrader.
• Se você precisar dos detalhes de uma ordem arquivada para uma conta de negociação real, crie um chamado na Central de Suporte.
• Não são aceitas solicitações de histórico para contas demonstrativas.
• Ordens arquivadas são diferentes de contas arquivadas. Para saber mais, consulte nosso artigo sobre contas arquivadas.

Para contas demonstrativas, o histórico de ordens para o período 2018–2025 não está disponível na Área pessoal nem no histórico de visualização do aplicativo Exness Trade. Isso não afeta o MetaTrader.