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Perguntas comuns

  • Posso alterar a moeda da minha conta de negociação?

    Não, uma vez que uma conta de negociação é criada e a moeda da conta é definida, ela não pode ser alterada manualmente. Para definir uma moeda da conta diferente, você pode criar outra conta de negociação na sua Área pessoal e definir uma moeda da conta diferente.

    Como a moeda da conta é definida para uma conta de negociação, é necessário abrir uma nova conta da Exness para selecionar uma moeda de conta diferente.

    Acesse o link para descobrir quais moedas da conta estão disponíveis para suas contas de negociação.

  • Onde encontro o número da minha conta de negociação?

    Para encontrar o número da sua conta de negociação, siga estas etapas:

    1. Inicie sessão na Área pessoal.
    2. Abra a guia Minhas contas.
    3. Seu número da conta de negociação é exibido:
      1. Em forma de lista: próximo ao tipo de conta (demonstrativa/real) e tipo do terminal de negociação (MT4/MT5).
      2. Em forma de grade: ao lado da entrada chamada Número.
    4. Você também pode clicar no ícone de engrenagem e selecionar Informações da conta para ver o número da sua conta de negociação exibido como credenciais do MT4 ou credenciais do MT5.

  • Como faço para alterar o terminal de negociação usado pelo Exness Trade?

    Sim, é possível alterar o terminal de negociação usado para negociação em contas MT5 no aplicativo Exness Trade. Veja como: Veja como:

    1. Clique no ícone Perfil e selecione Terminal de negociação em Configurações do usuário.
    2. Serão exibidas as seguintes opções:
      1. Exness: ao escolher essa opção, você usará o terminal Exness para negociações no aplicativo.
      2. MetaTrade 5 embutido: se escolher essa opção, você usará o MT5 embutido, sem precisar sair do aplicativo Exness Trade.
      3. Aplicativo MetaTrade 5: se escolher essa opção, você será redirecionado para o aplicativo MT5. Por isso, confira se já tem o aplicativo MT5 instalado em seu telefone.
      4. TradingView: escolhendo essa opção, você verá gráficos com mais de 100 indicadores, ferramentas de desenho e configurações de cor no Exness Trade.
    Observação: Todas as opções mencionadas acima estão disponíveis apenas para negociação em contas MT5. Se deseja negociar em contas MT4, é necessária a instalação do aplicativo MT4. Você será automaticamente redirecionado para o aplicativo MT4 ao clicar em Negociar.

  • Como faço para alterar o idioma usado no Exness Trade?

    É fácil alterar o idioma do aplicativo Exness Trade. Siga estas etapas simples para escolher seu idioma preferido.

    Para iOS:

    1. Clique em Perfil.
    2. Clique em Configurações e em Idioma para ver outras opções de idiomas.
    3. Escolha seu idioma preferido.

    Para Android:

    1. Clique em Perfil e toque em Configurações.
    2. Clique em Idioma para ver outras opções de idiomas.
    3. Escolha seu idioma preferido.

  • Quanto tempo leva para verificar uma conta da Exness?

    You should get feedback on your submitted proof of identity or proof of residency in a matter of minutes. However, it can take up to 24 hours per submission if the documents require advanced verification (a manual verification).

    Note: Proof of Identity and Proof of Residence can be submitted at the same time. If you wish, you can send proof of residency later.

  • Posso cadastrar várias contas da Exness com um único endereço de e-mail?

    Não, não oferecemos mais de uma Área pessoal por endereço de e-mail. É possível cadastrar uma Área pessoal nova com um endereço de e-mail diferente. No entanto, ambas permanecerão separadas, cada uma com sua própria senha e PIN de suporte da Área pessoal.

    Lembre-se de que você pode usar o mesmo número de telefone e documentos de verificação para várias Áreas pessoais.

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