Queremos ouvir suas ideias. E agora ficou ainda mais fácil com o nosso portal de ideias.
O que é o portal de ideias?
É um site onde você pode enviar ideias que possam ajudar a melhorar nossos serviços. Além disso, você pode votar nas ideias de outros colegas que você considerar interessantes. Isso nos ajuda a priorizar as melhores ideias e implementá-las mais rapidamente.
Como acessar o portal de ideias
Você pode acessar o portal de ideias pela sua Área pessoal ou pelo Exness Trade:
- Inicie sessão na Área pessoal.
- Clique no ícone do ponto de interrogação na parte superior da página.
- Em Ajuda, clique em Sugerir um recurso.
- Digite a ideia sugerida (em qualquer idioma), selecione uma categoria e descreva a ideia em detalhes.
- Depois de concluído, clique em Postar ideia .
- Inicie sessão no aplicativo Exness Trade.
- Toque em Perfil.
- Em Suporte, toque em Sugerir um recurso.
- Você irá para o site Exness Ideas.
- Digite a ideia sugerida, selecione uma categoria e explique sua ideia.
- Depois de concluído, toque em Postar ideia.
Você também pode visitar exnessideas.com para acessar o portal de ideias.
Envio de ideia
- Escolha uma categoria
- Descreva brevemente sua ideia. O sistema mostrará outras ideias parecidas, caso já existam.
- Se encontrar uma ideia similar, clique em Votar em uma ideia existente. Caso contrário, clique em Postar nova ideia.
- Selecione uma subcategoria no menu suspenso e, se quiser, adicione mais detalhes à sua ideia. Você também pode anexar imagens, documentos, capturas de tela, entre outros materiais de apoio.
- Clique em Postar ideia para enviar.
As ideias mais claras e objetivas costumam ser as que mais se destacam.
Assim que sua ideia for publicada, outras pessoas poderão votar nela até atingir as primeiras posições!
Ferramenta de tradução
A ferramenta de tradução permite visualizar qualquer ideia ou comentário no idioma que você preferir. Você pode ativar e desativar esse recurso facilmente.
Para saber mais sobre essa ferramenta, clique aqui.
Navegar pelas ideias
Depois de selecionar uma categoria, você pode filtrar as ideias por Principais ideias, Ideias do momento e Novas ideias.
- Clique em uma das ideias exibidas.
- Faça um comentário e clique em Postar comentário.
Antes de enviar seu comentário, recomendamos revisá-lo, buscando sempre clareza, objetividade e uma abordagem construtiva.
- Na página inicial do portal de ideias, clique no seu nome ou foto de perfil para ver as ideias que você enviou.
- Acesse Configurações no menu suspenso da sua foto de perfil para atualizar suas preferências pessoais.
Melhorar os envios de ideias
Estas são algumas coisas que você deveria considerar se quer que sua ideia chame a atenção:
- Ideias genéricas como "Melhorias na rede" não dizem muito, mas uma ideia mais específica, como "Melhorar a rede para traders que utilizam VPN" pode nos fornecer informações suficientes para iniciar uma discussão.
- Os moderadores não aprovarão ideias que contenham informações pessoais suas ou de outras pessoas.
- Reclamações sobre serviços e produtos que exijam uma ação do suporte não serão consideradas como ideias e serão direcionadas à nossa equipe de Suporte para assistência.
- Sua ideia deve ser única, para que não possa ser combinada com uma ideia existente ou uma com muitos votos. Todas as ideias parecidas são combinadas com a mais votada da categoria.
- Se você tiver várias ideias, as envie separadamente. Combinar várias ideias em uma reduz as chances de que nenhuma delas seja vista ou de que a ideia receba mais votos.
Queremos ouvir você, então não hesite em enviar suas ideias hoje mesmo.