Log fayllarida savdo platformasidagi Journal yorlig‘idagi ma’lumotlarga o‘xshash ma’lumotlar bo‘ladi. Platformaning ishga tushish jarayoni, orderlarni ochish va yopish, xatolar, indikatorlarni o‘rnatish, serverga ulanish va boshqa ko‘plab hodisalar haqidagi ma’lumotlar loglarda qayd etiladi.
Agar qo‘llab-quvvatlash xizmatiga order ijrosi bo‘yicha murojaat qilsangiz, sizdan savdo platformasi loglarini taqdim etishingizni so‘rashimiz mumkin.
Log fayllari faqat aynan o‘zi yaratilgan platformada bajarilgan amallarni ko‘rsatadi; boshqa platforma orqali bajarilgan amallar haqidagi ma’lumotlarni saqlamaydi.
Loglarni yuklab olish bo‘yicha bosqichlarni ko‘rish uchun quyidagi platforma bo‘limini kengaytiring:
- Hisoblar selektor tugmasiga o‘ting va Download Trading log. bandini tanlang
- Log fayl kompyuteringizga saqlanadi.
Agar savdo jurnalini yuklab ololmasangiz yoki xatolarga duch kelsangiz, iltimos, yordam markazida so‘rov yarating.
Log faylida faqat so‘nggi 7 kun uchun ma’lumot bo‘ladi (bu kunlarda faollik bo‘lgan-bo‘lmaganidan qat’i nazar).
- Hisoblar yorlig‘iga o‘ting va joriy hisob kartasidagi menyu belgisini tanlang.
- Keyin Sozlamalar yorlig‘ini tanlang.
- Pastga varaqlang va Savdo jurnalini ko‘rish tugmasini bosing.
- Log sanasini tanlang. Ekranning yuqori o‘ng burchagidagi ulashish belgisi orqali loglarni saqlashingiz yoki ulashishingiz mumkin.
- Log fayli qurilmangizga saqlanadi.
Agar savdo jurnalini yuklab ololmasangiz yoki xatolarga duch kelsangiz, iltimos, yordam markazida so‘rov yarating.
iOS’da log fayllarini bir vaqtning o‘zida faqat bir kun uchun ko‘rish va yuklab olish mumkin. Ilova o‘rnatilganidan beri yozib borilgan barcha loglarga kirishingiz mumkin; biroq Exness Trade ilovasini o‘chirib, qayta o‘rnatsangiz, barcha saqlangan ma’lumotlar o‘chib ketadi.
Android’da log fayllarini bir vaqtning o‘zida faqat bir kun uchun ko‘rish va yuklab olish mumkin. So‘nggi bir oy davomida yozib borilgan barcha loglarga kirishingiz mumkin; biroq Exness Trade ilovasini o‘chirib, qayta o‘rnatsangiz, barcha saqlangan ma’lumotlar o‘chib ketadi.
Eslatma: bu bosqichlar MT4 va MT5 uchun mos, biroq siz foydalanayotgan terminalga qarab ayrim nomlar farq qilishi mumkin.
- Terminalni ishga tushiring.
- Fayl menyusini bosing, so‘ng Ma’lumotlar papkasini ochish bandini tanlang va Log fayllar papkasini oching.
Agar savdo jurnalini yuklab ololmasangiz yoki xatolarga duch kelsangiz, iltimos, yordam markazida so‘rov yarating.
Log fayllarini bir vaqtning o‘zida faqat bir kun uchun ko‘rish va yuklab olish mumkin — buni fayl nomidan ko‘rishingiz mumkin. Bu holda “20180101.log” — bu log fayllari 2018-yil 1-yanvarga tegishli. O‘rnatilgan vaqtdan beri yozib borilgan barcha loglarga kirishingiz mumkin.
Ekspert maslahatchilar tomonidan bajarilgan amallar haqidagi ma’lumotlar alohida log faylida saqlanadi. Uni topish uchun: Fayl, so‘ng Ma’lumotlar papkasini ochish bandini bosing, keyin MQL4/MQL5, bo‘limiga kiring va Loglar papkasini oching.
Agar terminal loglaringizdan bir yoki bir nechta qatorni yuborishingiz kerak bo‘lsa, ularni bevosita MetaTrader 4 yoki 5’dan nusxalashingiz mumkin.
- Kerakli loglar turiga qarab Ekspertlar yoki Jurnal yorlig‘iga o‘ting (Ekspertlar — ekspert maslahatchi log fayllari uchun, Jurnal — oddiy log fayllari uchun).
- Kerakli qatorni sichqonchaning o‘ng tugmasi bilan bosing va Nusxalash tugmasini tanlang. Klaviaturada Ctrl+Shift tugmalarini bosib turib, bir nechta qatorni tanlashingiz mumkin.
- Qo‘shimcha yordam olish uchun ushbu ma’lumotlarni yordam markazida yaratilgan so‘rovga qo‘shing.
- Yuqori chap menyudan Jurnal bo‘limiga o‘ting.
- Sanalarni tanlang va uni elektron pochta orqali yuborish uchun xat belgisini bosing. Ularni qabul qilish uchun qabul qiluvchi sifatida o‘zingizning elektron pochtangiz ko‘rsatilganini tasdiqlang.
- Qo‘shimcha yordam olish uchun log fayllaringizni yordam markazida yaratilgan so‘rovga biriktiring.
Log fayllarni bir vaqtning o‘zida faqat bir kunlik kesimda ko‘rish va yuklab olish mumkin. O‘rnatilgan paytdan boshlab yozib olingan barcha log fayllarga kirishingiz mumkin.
- Sozlamalar bo‘limiga, so‘ng Jurnal bo‘limiga o‘ting.
- Zarur bo‘lsa, oynaning pastki qismida sanalar orasida almashing.
- Log fayli matnidan nusxa oling va qo‘llab-quvvatlash xizmati bilan muloqot qilayotganda uni jonli chat oynasiga joylashtiring yoki Exness yordam markazida ochilgan so‘rovga qo‘shing.
- Shuningdek, xat belgisini bosib, log faylni o‘sha yerga yuborishingiz mumkin. Ularni qabul qilish uchun qabul qiluvchi sifatida o‘zingizning elektron pochtangiz ko‘rsatilganini tasdiqlang. So‘ng qo‘shimcha yordam olish uchun log fayllaringizni Exness yordam markazida ochilgan so‘rovga biriktiring.
Log fayllarini bir vaqtning o‘zida faqat bir kun uchun ko‘rish va yuklab olish mumkin. O‘rnatilgan paytdan boshlab yozib olingan barcha log fayllarga kirishingiz mumkin.
- Jurnal yorlig‘iga o‘ting.
- Sichqonchaning o‘ng tugmasi bilan bosing va Faylga eksport qilish bandini tanlang. Log fayl kompyuteringizga saqlanadi.
- Qo‘shimcha yordam olish uchun log fayllaringizni yordam markazida yaratilgan so‘rovga ilova qiling.
Faqat joriy seans davomida yozib olingan log fayllarga kirishingiz mumkin.