Khi nào cần thực hiện quét khuôn mặt và xác minh an toàn là như thế nào? Tìm hiểu cách xử lý nếu bạn nhận được yêu cầu đáng ngờ.
Không chia sẻ giấy tờ tùy thân hoặc ảnh selfie/video xác minh với bất kỳ ai ngoài các quy trình xác minh chính thức.
Khi nào có thể yêu cầu quét khuôn mặt
Trong một số trường hợp liên quan đến tài khoản, bạn có thể được yêu cầu quét khuôn mặt, ví dụ:
- Để kích hoạt các phương thức thanh toán bổ sung.
- Để đặt lại loại bảo mật về email.
Dấu hiệu cảnh báo cần lưu ý
Nếu bạn nhận thấy bất kỳ điều nào sau đây, hãy dừng lại và đừng thực hiện bất kỳ thao tác nào. Đây là những dấu hiệu phổ biến của lừa đảo hoặc cố gắng chiếm quyền tài khoản:
- Có người yêu cầu bạn gửi ảnh selfie, video hoặc giấy tờ qua đoạn chat hoặc ứng dụng nhắn tin.
- Có người yêu cầu bạn hoàn tất Quét khuôn mặt hoặc kiểm tra danh tính mà bạn không hề yêu cầu.
- Bạn được yêu cầu phê duyệt thông báo đẩy, xác nhận một thao tác hoặc nhập OTP/mã mà bạn không hề yêu cầu.
- Có người gây áp lực buộc bạn hành động ngay, tạo cảm giác hoảng loạn hoặc đe dọa đóng tài khoản.
Bạn được yêu cầu chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác minh OTP (Exness sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này).
Cần làm gì nếu yêu cầu quét khuôn mặt có vẻ đáng ngờ
- Dừng cuộc trò chuyện và không chia sẻ tệp hoặc mã.
- Đăng nhập trực tiếp vào Khu vực Cá nhân (không dùng liên kết trong tin nhắn).
- Bảo mật tài khoản (đổi mật khẩu và đăng xuất khỏi các thiết bị khác).
- Tạo yêu cầu trong Trung tâm Hỗ trợ và mô tả những gì đã xảy ra.