আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ উত্তোলনের বিষয়টি প্রতিফলিত না হওয়ার কয়েকটি কারণ থাকতে পারে। নিচে কিছু উপায় দেওয়া হলো যার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন কেন কোনো অর্থ উত্তোলন আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হচ্ছে না:
আপনার লেনদেনের ইতিহাস পরীক্ষা করুন
- আপনার পার্সোনাল এরিয়া (PA)-তে লগ ইন করুন।
- লেনদেনের ইতিহাস-এ যান।
- লেনদেনের ইতিহাসকে শুধু অর্থ উত্তোলন হিসেবে ফিল্টার করুন।
- অর্থ উত্তোলন সংক্রান্ত লেনদেনটি খুঁজে বের করুন এবং সেটিতে ক্লিক করুন।
- আপনার অর্থ উত্তোলন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে তা আপনি প্রদর্শিত অর্থ উত্তোলন সংক্রান্ত বিবরণ থেকে জানতে পারবেন।
- আপনার যদি আরও সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে একটি সহায়তার অনুরোধ জানাতে সহায়তা নিন -এ ক্লিক করুন।
আনুমানিক প্রক্রিয়াকরণের সময় দেখুন
পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় ভিন্ন হয়। আপনার পার্সোনাল এরিয়াতে প্রদর্শিত প্রক্রিয়াকরণের সময় গড় ও সম্ভাব্য সর্বোচ্চ প্রক্রিয়াকরণের সময় উভয়ই দেখায়। যদিও বেশিরভাগ অর্থ উত্তোলন গড় সময়ের মধ্যেই সম্পন্ন হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে প্রদর্শিত সর্বোচ্চ প্রক্রিয়াকরণের সময় পর্যন্ত লাগতে পারে।
যদি সর্বোচ্চ প্রক্রিয়াকরণের সময় পেরিয়ে যায় এবং আপনার উত্তোলন করা অর্থ এখনও দেখা না যায়, তাহলে আরও সহায়তার জন্য লেনদেনের ইতিহাস থেকে একটি সহায়তার অনুরোধ তৈরি করুন।