La forma de cambiar su dirección registrada depende de si su cuenta de Exness está totalmente verificada o no.
Para cuentas de Exness verificadas, su dirección registrada se muestra en el documento de prueba de domicilio (POA) provisto durante la verificación de la cuenta. Inicie sesión en su Área personal (PA) y cree un ticket en el centro de atención al cliente para cambiar esto.
La información que debe proporcionar en este caso debe incluir:
- Número de la cuenta de operaciones
- Respuestas a preguntas de seguridad
- PIN de asistencia (provisto por atención al cliente)
- La razón para cambiar la dirección
- Su dirección de residencia nueva y correcta
- Prueba de domicilio (POA) nueva o actualizada
Al cambiar la dirección, tal vez se muestre la dirección anterior en lugar de la dirección actualizada en el Área personal. Sin embargo, la dirección actualizada se reflejará en nuestra base de datos.
Para cuentas de Exness no verificadas, suba un documento de prueba de domicilio (POA) durante el registro de la cuenta, que definirá la dirección que aparece en ese documento como su dirección registrada.
- Si se mudó a otro país, le recomendamos que registre una nueva Área personal con su nuevo número de teléfono local y que envíe un documento de prueba de domicilio (POA) desde su nueva ubicación. Tenga en cuenta que los métodos de pago disponibles varían según la región.
- No es posible cambiar su dirección de un país de registro a otro dentro de la misma Área personal.
- Al registrar una cuenta de Exness desde un país extranjero, asegúrese de que no sea un país donde los servicios de Exness no están disponibles.