Kapan pemeriksaan pemindaian wajah diperlukan, dan seperti apa verifikasi yang aman? Cari tahu apa yang harus dilakukan jika suatu permintaan tampak mencurigakan.
Jangan bagikan dokumen identitas atau selfie/video verifikasi kepada siapa pun di luar proses verifikasi resmi.
Kapan pemindaian wajah dapat diminta
Pemindaian wajah dapat diminta dalam beberapa situasi terkait akun, misalnya:
- Untuk mengaktifkan metode pembayaran tambahan
- Untuk mengatur ulang jenis keamanan Anda ke email
Tanda bahaya yang perlu diwaspadai
Jika Anda melihat salah satu hal berikut, berhenti sejenak dan jangan lakukan apa pun. Berikut adalah tanda-tanda umum penipuan atau upaya pengambilalihan akun:
- Seseorang meminta Anda mengirim selfie, video, atau dokumen melalui chat atau aplikasi pesan
- Seseorang meminta Anda menyelesaikan Pemindaian Wajah atau pemeriksaan identitas yang tidak Anda minta
- Anda diminta untuk menyetujui notifikasi pesan, mengkonfirmasi suatu tindakan, atau memasukkan OTP/kode yang tidak diminta
- Seseorang menekan Anda untuk segera bertindak, membuat Anda panik, atau mengancam akan menutup akun
Anda diminta membagikan kata sandi atau kode verifikasi OTP (Exness tidak akan pernah meminta hal ini)
Yang harus dilakukan jika permintaan pemindaian wajah tampak mencurigakan
- Hentikan percakapan dan jangan bagikan file atau kode
- Masuk ke Wilayah Pribadi Anda secara langsung (jangan gunakan tautan dari pesan)
- Amankan akun Anda (ubah kata sandi dan keluar dari perangkat lain)
- Buat laporan di Pusat Dukungan dan jelaskan apa yang terjadi