Menjaga keamanan akun Exness Anda membantu melindungi strategi dan informasi pribadi. Gunakan daftar periksa dan langkah-langkah di bawah ini untuk mengurangi risiko akses tidak sah.

Daftar periksa keamanan singkat

• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk Wilayah Pribadi dan email terdaftar Anda.
• Jangan pernah membagikan kata sandi, kode verifikasi (OTP), atau support PIN kepada siapa pun atau memasukkannya untuk mengkonfirmasi tindakan yang tidak Anda minta.
• Instal aplikasi dan ekstensi hanya dari sumber resmi. Hindari mengunduh dari tautan dalam iklan, email, aplikasi pesan, atau media sosial.
• Jika ada sesuatu yang terlihat mencurigakan, segera amankan akun Anda menggunakan langkah-langkah di bawah ini.

Praktik terbaik untuk mencegah akses tidak sah 

Lindungi akses akun

• Kunci layar atau logout jika Anda meninggalkan perangkat tanpa pengawasan saat Wilayah Pribadi sedang terbuka.
• Gunakan hanya nomor handphone, email, dan perangkat Anda sendiri untuk menerima kode verifikasi.
• Jika Anda menerima OTP, permintaan push, atau permintaan Pemindaian Wajah (Face Scan) yang tidak terduga, berhenti sejenak dan jangan mengkonfirmasi apa pun.
• Support PIN: kami mungkin memintanya untuk memverifikasi Anda saat Anda berkomunikasi dengan Tim Dukungan. Bagikan hanya melalui saluran dukungan resmi Exness dan hanya untuk permintaan yang Anda ajukan.
• Ubah kata sandi secara berkala, dan jangan gunakan ulang kata sandi di berbagai layanan.

Lindungi dana Anda

• Jika Anda tiba-tiba diminta untuk menyelesaikan Pemindaian Wajah, menyetujui notifikasi pesan, atau memasukkan OTP yang tidak diminta, berhenti sejenak dan jangan mengkonfirmasi apa pun. Jangan transfer strategi ke orang yang tidak dikenal atau ke rekening bank, kartu, dompet, alamat crypto, atau metode penerimaan lainnya milik pihak ketiga.
• Waspadai penawaran “keuntungan terjamin”, penawaran “pemulihan akun”, dan permintaan mendesak untuk segera bertindak

Jika seseorang mengaku dari Exness

Penipu dapat terlihat profesional dan dapat menggunakan merek (logo serta slogan) agar terlihat resmi dari Exness. Jika pesan tidak terduga atau tampak tidak biasa, berhati-hatilah—jangan membalas, mengeklik tautan, atau membagikan informasi apa pun.

Exness tidak akan pernah meminta Anda untuk membagikan kata sandi atau kode verifikasi (OTP). Jika ada yang meminta hal tersebut, anggap itu mencurigakan.

Jika Anda curiga mungkin menjadi korban penipuan, silakan buat laporan di Pusat Dukungan agar kami dapat membantu.

Dalam pesan teks, email, atau media sosial (termasuk Telegram), kami tidak akan pernah:

• Mengirimkan tautan dan meminta Anda memasukkan informasi sensitif (seperti kata sandi trading atau kata sandi akun)
• Meminta kata sandi atau kode verifikasi (OTP) Anda
• Memberikan penawaran finansial atau peluang investasi

Jika Anda ragu terhadap suatu pesan atau panggilan, akhiri percakapan dan hubungi Tim Dukungan melalui saluran resmi. Kami tidak akan pernah menyuruh Anda untuk tidak berhati-hati.

Tindakan yang harus dilakukan jika akun Anda mungkin disusupi

Jika merasa seseorang telah mengakses akun Anda, silakan ikuti langkah-langkah yang tercantum dalam artikel Apa yang harus dilakukan jika akun Exness Anda mungkin disusupi.

Buat laporan di Pusat Dukungan jika Anda membagikan informasi sensitif atau melihat aktivitas mencurigakan di akun.