他のデバイスに誤ってログインした可能性が疑われ、アクセスを取り消したい場合は、次の手順に従ってください。
- パーソナルエリアにログインし、設定タブを開いてください。
- セキュリティ設定セクションをクリックまたはタップしてください。
- アカウントのセキュリティ確保欄までスクロールダウンしてください。 その他のすべてのデバイスからログアウトを押します。
- この操作を確定するためのポップアップが表示されます。 これを選択することで、この操作を行っている端末以外のすべての他の端末からログアウトします。
Exnessトレードアプリからセッションを管理するには、次の手順に従います。
- プロフィールをタップします。
- 右上の設定を開きます
- 口座を保護を押します。
- この操作を確定するためのポップアップが表示されます。
- ログアウトをタップします。これを選択することで、この操作を行っている端末以外のすべての他の端末からログアウトされます。
不正アクセスを防ぐため、パーソナルエリアのパスワードも変更することをお勧めします。
お客様の口座で不正行為が行われている疑いがある場合は、サポートハブでチケットを作成し、サポートを受けることをお勧めします。