Exness口座を不正アクセスから保護するために、Exnessの正式なコミュニケーション方法をご確認ください：

• メール：@exness.comのアドレス（例：support@exness.com や support@mail.exness.com）から送信されたメール。

• MetaTrader：MetaTraderの内部メールボックスから送信されたメッセージ。
• 電話：パーソナルエリアのサポートセクションに記載されている公式の番号を使用して発信された通話。
• ライブチャット：ライブチャットでサポートチームのメンバーとやり取りが可能です。

Exnessでは、サポートチームのコミュニケーションで、次のプラットフォームを使用していません：

• ICQ
• ヤフーメッセンジャー
• WeChat
• テレグラム
• Facebookメッセンジャー
• Signal
• Instagram（インスタグラム）
• QQなど
• TikTok（ティックトック）

このリストにはすべてのプラットフォームが含まれていない可能性があるため、不明なメッセージに返信する前に、特に不審なリンクが含まれている場合は、サポートにお問い合わせください。

@exness.com または @mail.exness.com ドメイン以外から送信されたメールは、たとえ本文に「Exness」と記載されていても、Exnessからの公式なコミュニケーションではありません。 不審なアドレスからメールを受信した場合は、ただちにその情報を添えてsupport@exness.comまでメールでご連絡ください。

ご利用の国によっては、認証コード（OTP）がWhatsAppやTelegramなどの他のメッセージサービスを通じて送信される場合があります。 これらのサービスはセキュリティコード送信用のみであり、一般的なサポートのやり取りには使用されません。 Exnessサポートがこれらのチャネルで会話を開始したり、個人情報を要求したりすることは決してありません。

詐欺行為の被害にあったと疑われる場合は、サポートハブにアクセスしてチケットを作成してください。