パーソナルエリア(PA)のマイアカウントタブに取引口座が表示されない理由はいくつか考えられます。
新規取引口座
新しい取引口座を開設した後、パーソナルエリアが処理を行うまでしばらく時間がかかる場合があります。 この間、取引口座はパーソナルエリアに表示されません。 取引口座は、処理後にマイ口座タブの取引口座一覧に追加されます。
新しく作成した取引口座にニックネームをつけると開設後に見つけやすくなります。
新規取引口座を見つけるその他の方法
- ページを更新します。
- (取引口座タイプに応じて)本取引口座またはデモ口座タブを確認し、スクロールダウンして口座を見つけます。
並べ替えフィルターを使用すると、新しい順、古い順、利用可能な余剰証拠金順、およびニックネーム順(アルファベット順)に表示されます。
Exnessトレード
取引口座を開設後、デフォルトで口座タブが表示されます。
ここから、以下を試してみてください。
- ドロップダウンメニューをタップすると、取引口座一覧が表示されます。
- 開設した口座タイプに応じて、本取引口座またはデモ口座を選択します。
- 表示された口座を閲覧し、取引口座を見つけます。
既存の取引口座
既存の取引口座が見つからない場合は、しばらく操作がなかったためにアーカイブされた可能性があります。
本取引口座は、3日間操作がないと自動的にアーカイブされることがあります。 デモ取引口座は、一定期間利用されていない場合は完全に削除され、元に戻すことはできません。
場合によっては、取引口座は技術的な理由で、ご利用のない期間が指定された期間に達する前に、アーカイブされてしまうことがあります。
操作がないとは、取引口座で完了したトレードがなく、残高操作(入出金/資金移動)が処理されていないことを指します。
パーソナルエリアのマイ口座のアーカイブ済みタブで本取引口座を見つけたい場合は、アーカイブされた取引口座を再開する方法を確認してください。