取引口座が見つからない場合は、以下のシナリオを確認し、最も考えられる原因を特定してください。
新規取引口座
新しい取引口座を開設した後、パーソナルエリア（PA）が処理を行うまでしばらく時間がかかる場合があります。 この間、取引口座はパーソナルエリアに表示されません。 取引口座は、処理後にマイ口座タブの取引口座一覧に追加されます。
新しく作成した取引口座にニックネームをつけると開設後に見つけやすくなります。
新規取引口座を見つけるその他の方法
- ページを更新します。
- （取引口座タイプに応じて）本取引口座またはデモ口座タブを確認し、スクロールダウンして口座を見つけます。
並べ替えフィルターを使用すると、新しい順、古い順、利用可能な余剰証拠金順、およびニックネーム順（アルファベット順）に表示されます。
Exnessトレード
取引口座を開設後、デフォルトで口座タブが表示されます。
ここから、以下を試してみてください：
- ドロップダウンメニューをタップすると、取引口座一覧が表示されます。
- 開設した口座タイプに応じて、本取引口座またはデモ口座を選択します。
- 表示された口座を閲覧し、取引口座を見つけます。
既存の取引口座
既存の取引口座が見つからない場合は、しばらく操作がなかったためにアーカイブされた可能性があります。
「操作がない」とは、次の状態を指します：
- この取引口座では、取引が一度も行われていません。
- 取引口座で入金、出金、または送金が一度も処理されていません。
次のことが起こる可能性があります：
- 本取引口座： 3日間利用がない場合、自動的にアーカイブされることがあります。
- デモ取引口座： 一定期間利用がない場合、完全に削除され、復元できません。
場合によっては、取引口座は技術的な理由で、ご利用のない期間が指定された期間に達する前に、アーカイブされてしまうことがあります。
パーソナルエリアのマイ口座のアーカイブ済みタブで本取引口座を見つけたい場合は、アーカイブされた取引口座を再開する方法を確認してください。